A Coaching Power Tool Created by 高 海珊 Haishan Gao
(跨文化教练, 新西兰)
什么是Leading？
在我们谈论之前先弄清楚“Leading”的含义：主导，带领，引导。
说到Leading你想到什么？
－上级领导下级？
－妈妈领着孩子？
－老师带领学生？
这给你什么感觉？－从属，被动，被告知。
什么是Following?
陪伴，跟随，顺…前进，伴随，沿着…而行，了解，领会。
解释有很多。你看中了哪一个呢？
－我伴随你一起走；
－让我们沿着你的思绪前行；
－我了解到你的感受。
在这里的感受是什么？－主动地位，安全感，被理解，信任感。
这一切听起来都好熟悉。
教练应用
我们经常在会谈中被卡住，在那个瞬间，你的头脑里想的是什么？
案例1与2对比：
案例1:
客户：希望早起，但做不到。
教练：早起的重要性是什么？
客户：做早饭、看书、按计划、健身、给孩子榜样。希望，但做不到。
教练：是什么阻止早起？
客户：困惑，没有早起的习惯。喜欢晚上做很多事。
教练：晚上与早上哪个对你更重要？
客户：想早起，生理上做不到。但纠结想给孩子做榜样。
这段对话客户没有找到突破口，反而被教练牵着走向理性的分析。是客户不想要去的方向。
案例2:
客户：希望早起，但做不到。
教练：早起对你意味着什么？
客户：可以把一天的事情按计划完成，给孩子做个好榜样。
教练：怎样的时间安排时理想状态？
客户：保持自己晚上做事的习惯，同时培养孩子早起。
教练：有什么办法可以做到兼顾？
客户：对孩子的培养可以找到不同方法…
在简单温柔的陪伴中，没有拉扯，轻松伴随客户找到解决的方向。
以上案例希望帮助读者找到“带领”与“伴随”的差别之处。
但怎样能够做到陪伴与跟随客户的流动自在地去到她／他要去的方向呢？
教练所跟随的是什么？
它可以是客户的语气、表情、肢体语言、言外之意、情绪等级等等。
教练提出问题来自于倾听。这直接关系于问题的方向，也就是Leading or Following.
“听”客户的陈述，
辨别客户是要解决问题本身，还是自己的行为模式；
为什么客户认为这个问题重要；
是要找到行动方案，还是唤醒自己某方面的意识，使行为转为主动；
聆听客户的情绪变化，在问题之下，是低落还是上升；
直接反馈教练的察觉，及时纠正会谈方向；
你会发现leading question下, 客户的回答会非常理性，围绕问题本身，找不到突破口；有时情绪会变的低落；被动式回答问题；回答问题时会有理由和借口，或有时就直接说“不” “不是的”；没有新的发现，或没有行动的转变。
Following question的效果与之相反，
1.教练的聆听是带着爱和关怀，回应是中肯的。肯定客户，认可客户，是提出following question 的前提。跟随客户的流动，就是在客户情绪低落的时候的同理；理解她／他所处的处境；认同他的行为是他那个当下的选择。
2.分辨是教练的又一深厚功底，分辨不是判断。教练的问题也没有对与错，而是好与更好。教练在听的环节是产生了同理还是判断？这就是提出问题的关键出发点。当教练与客户同理，客户可以感受到自己被关注，被爱，被信任，从而说出更多自己的真实感受，教练从中获得的信息是客户真实的认知，是事实的真相。在这种互动的状态中，产生的方向是跟随客户的流，伴随他一起探索，发现，激发客户的主观意识。在世界中对周围的人与事与自然保有好奇心的人总是在不断探险，成功与失败都不是最终。在探索中教练的好奇，也是会谈流动的又一宝剑。教练的心是敏感的也是理性的。
在分辨这一环节：同理－好奇－敏感－理性，伴随客户一起探索。
3.看见既反馈，客户的看见是他带来的议题本身，往往被局限于自己的成长环境，家庭，教育，价值观、情绪，认知，意识等诸多层次。教练的看见是客观的，历经修炼而赋予自身的教练特质，教练的接纳、同理、信任、关怀、逻辑、当下、创意、突破、挑战、平静等等统称教练特质和教练状态，内在智慧使教练得以胜任他的角色。教练的看见，就是那面镜子。对客户尊重、理解、平等分享。与客户手拉手，一起行走，跳跃，旋转，奔跑。这是一个互动的过程。
自我应用
与自己相处也有各种不同的状态，跟随自己的内心，教练的活在当下就是最好的伴随的诠释。
人生有各种纠结，当我们遇到障碍的时候，更要看到目标。所要走的路是否能去到自己想要去的那个地方。当我们把障碍看得很大，那个目标就变小了。有时人的行为经常受大脑所支配。每个人的头脑里都有各种限制，来自学校，环境，家庭，社会等等。但自己的内心真正想要的是什么（精神正常范围内）? 很多人都被后天的限制所困住。被自己所控制。
以我自己为例，我被自己的想法所控制，带领，自从女儿开始学琴，我们的关系就不断下滑，我看到女儿的厌倦和逆反，与我的距离越走越远。评判，怀疑，不满，责备都会令女儿走向怠慢，停滞不前或后退。有一天我听到自己的对话：
我：女儿长大了，不好好练琴，故意跟我对着干。不在我的领导范围了。
问题：－为什么是“领导”女儿？
－“领导”是什么角色？
－如果不是“领导”，可以有什么方法与女儿保持互动？
－被“领导”是什么感觉？
－与“领导”相反的感觉是什么？
－女儿喜欢用什么方式练琴？我有听过她的想法和声音吗？
－当孩子被leading, 被牵着走，他们的行为是怎么样的？
于是，答案产生了：
跟随女儿的方式与她互动，
理解她的想法，为什么不喜欢练琴？
－因为妈妈的态度总是在命令。（当女儿听到命令的口气时，心里已经有了情绪。试 想我自己被别人命令被leading是什么感觉。）
－不想一个人练琴。（找一个学琴的朋友一起练习）
－我为什么不可以陪她练琴？（我想去做什么？）
－想妈妈陪，一起练，用有趣的方式练习，（就像玩儿一样。）
－老师教的太慢了，我都会了，不想练了。老师教我更难一点的才好玩。（与老师沟通）
－让女儿找到主动练琴的方法。不再被动地被领导被leading。（可以由她选择练琴时间，早完成后就可以去找好朋友玩。）
－学琴是谁的心愿？如果是孩子的心愿，开始学琴之前是否有过约定？孩子如何遵守约定，完成自己的心愿？
－学琴是家长的心愿。家长想要的结果是什么？现在的状况是否事与愿违？怎么改变？
－需要改变的是谁？跟随的是谁的心愿？Follow who’s heart?
给孩子更多的空间，跟随每个孩子的特点，用孩子的方式陪伴他们，没有带领，只有跟随。才能心随所愿。
激励，信任，接纳之后，客户被激发的是效率，兴趣和创造。
做到跟随，教练修炼的是对自己的态度。教练在生活中是怎么对待自己的？自己有做不到，做不好的时候，你看到了什么？对自己的态度与你在平时对周围人的态度有何相似之处？你对自己的接纳程度是多少分？对你身边的 人，对你的coachee 的接纳是多少分？这对教练做到following choachee有什么影响？
反思
- 在教练实践中，多大程度可以做到跟随客户？
- 当没有做到的时候，你的心里在想什么？
- 那个当下跟随的是谁的内心？
- 你怎么理解活在当下？
- 当下与following有什么关系？
- 自我接纳与following有什么关系？
- 你在跟随客户上希望自己做到的理想状态？
- 你现在心里在想什么？
- 如果没有任何限制的情况下，你自己最想做的事情？你会怎么去实现？
- 你的回答都是真的吗？
- 你跟随自己的内心了吗？