A Coaching Model Created by 庄春爱 Zhuang Chunai
(比较强的亲和力来自于我打心里相信每个人都有美好与不足的一面,我接受并愿意陪伴真实你我他!, 中国)
教练会谈的核心目的,是支持客户达成他的目标。但往往刚开始客户不清楚他的目标,或是 目标A 的背后,其实真正要解决的是B。 随着会谈的进行,客户一些价值观、信念、情绪、 真正需要等浮出水面,需要再次厘清目标。目标达成的背后,往往是由内向外发生转变。基 于这一信念,教练模型如下:
当前状况 (Current situation)
会谈中,客户会带着困惑或话题而来,教练需要弄清当前的真实状况。可以问如下的一些问 题:
- 发生了什么?
- 现在的情况是什么样的?
- 当前你最关心的是什么?
探询 (inquiry)
了解了当前状况后,需要就客户带来的困惑或话题进步探询客户关注点背后的信念、价值观、情感,及客户以为的或初步想到的会谈目标。该阶段可以问如下一些问题:
- 你今天要想达成的目标是什么?
- 是什么让你有了这样的想法?
- 你现在的感受如何?
- 你担心或害怕的是什么?
- 你想解决的是什么?
- 什么样的想法阻碍了你?
觉查 (awareness)
当客户关注点背后的信念、价值观情感等 一浮现后,交由客户做进一步的觉查发现。
- 说到这,你有什么样的发现?
- 你真正需要的是什么?
- 你现在发了还有什么样的可能?
- 你能接受的最糟糕情况是什么样?
确认 目标 confimed goal
会谈进行到此,客户对 会谈进行到此,再次厘清用户真正需要的是什么,带着 客户向内看,找到自信。客户向内看,找到自信。 同�