A Coaching Model Created by Yun-San Tsai

A Coaching Model Created by Yun-San Tsai
(生涯轉換教練, 台湾)

背景

現今，人們享受便利和舒適的生活，高科技產品的貢獻最大。然而，如果我們往高科技產業裡面看，許多高科技工作者每天為工作耗盡心力，他們也期待改變生活方式。高科技的工作者一年四季花所有的精力只為了生產又新又炫的產品，但他們夢想著生活工作平衡，及追求其他人生的意義。

這個教練模式，是專門為高科技工作者「生涯轉換」的需求而設計的。在此文中，「客戶」表示高科技工作者。

橘子是常見的營養水果，也被視為幸福吉祥的象徵。除了有不同口味，在橘子的成長階段，如果能有合適的滋養環境，橘子最後會變得汁多味甜。此時，橘子內在潛力已經完全發揮，充滿活力。

若把橘子作為生涯轉換的比喻，高科技工作者生涯轉換的教練過程有其特殊的屬性，這是依據他們特定的工作風格和習慣而設定的。進而，如果有更多的教練本質可以加進這個過程，其整個生涯轉換可以豐富到像最甜潤多汁的橘子！

在這個教練模式中，ORANGE是應用於高科技工作者的生涯轉換的必要組成部分，即最基本的程序。它給了客戶滋養空間，讓他們展現潛力，提升到更高層次，因為它考慮了客戶的特殊能力/習慣/觀點。在這裡，ORANGE意指：「精確的目標」、「理性的同理」、「豐富的選擇」。

在高科技工作者的生涯轉換教練過程中，如果將更多的教練原則放入，客戶的意識和責任感可以被進一步提升，隨著客戶繼續朝著目標前進，被提升越來越多，正如一些豐富養分的加入使橙子香甜多汁。在這裡，JUICY意味著：「不評判」、「潛在信念」、「理想情況」、「信心」、「我能夠」。

第一步是澄清客戶生涯轉換的目標。客戶的目標源自於動機。當客戶迷失方向，並要去選擇從來沒有走過的路。開始時這路徑可能不是很清楚，教練的作用即是幫助客戶準確的確認目標，方法可以是提出問題來澄清，或陪伴。客戶的目標需要被探索和挖掘，直到他/她的價值觀出現。教練還可以進一步幫助消除在路上的障礙。

高科技工作者被訓練有效率地工作，每個階段目標的績效達成很重要。準確地澄清生涯轉換目標，是讓他們順利繼續前進的第一步。

站在客戶的立場來考慮，是同理的重要部分。雖然對一個人的感覺的情緒同理是必要的，但高科技工作者更需要進一步理性的同理，這意味著要了解他們目前的情況，和他們描述的關於自己的轉換。

客戶目前的情況可能不愉快，甚至混合糾結的事件。當客戶想跳出舒適區去探索世界時，他們的敘述可能會混合了夢想、期望或障礙等等。了解客戶話中的意思，澄清目前的情況，並認可客戶，是理性同理的關鍵。

不同的觀點，像是開放無限的機會，讓客戶看到一些選擇的出現如何連接到目標。這些開放可以激發見解，鼓勵客戶轉換夢想到他們選擇出來的現實。當客戶通過發人深省的問題而重塑觀點，找到更多的選擇，這一發現會大大鼓勵客戶繼續前進，即使還沒有行動計劃。

高科技工作者已經練就了強大的執行能力，因此，讓客戶知道很多的選擇，對他們採取行動是很重要。有豐富的選擇，解決方案可能已經存在。

觀點決定這個世界的樣貌。只有當客戶願意改變觀點來看事情，生活就會改變。客戶是他/她生活的主人。作為一名教練，讓客戶依據他/她的內心的聲音來形塑觀點。不要評判客戶的觀點。

客戶可以追溯所有的經驗來源。來源是基於其潛在信念，它類似於冰山表面下的那一部分。教練可作為鏡子反映客戶的想法，讓客戶清楚地看到潛在信念，客戶會理解到應該怎樣做。最終，機會大門會打開。

有研究顯示，把最理想情況放在心中並有高度希望感的人，很容易克服障礙。「視覺化」在讓人們看到理想情況，和保持實現其目標的高度希望感，頗具有重要的作用。教練可應用視覺化技術，例如生命之輪、繪圖、理想生活的比喻等等。有了理想的情況和高度希望感在心中，客戶會更容易達到他/她想要追求的。

所有的答案都來自客戶的內心。內在情況塑造了外在的現象。建立客戶的信心，會從內心發揮出力量。隨著增強的信心，客戶會繼續毫不猶豫地追求目標。教練可讓客戶回想成功經驗，及克服困難的過程的喜悅，藉此增強信心。

讓客戶知道，目前的情況是可以改變的，生活會有所不同，生活自然會支持自己想要追求的。這一刻會創造下一刻，現在所做的將影響未來。除了信心，教練可以進一步引發熱情，推動採取行動。教練可讓客戶想像到成功後的美好景象，及體會到今天邁開一小步也能推向成功的境地，可激發熱情立刻行動。