A Coaching Model Created by 喻海燕 Yu Haiyan
(耐心、同理心、善解人意, 中国)
1R-目标(Refocus)坚守愿景和目标
在教练会谈开始时,与客户厘清目标,了解客户的目标背后的意图,确认客户的真正要实现的结果,使谈话朝着明确的目的前进。
问题示例:
- 如果用一句话来描述我们的目标是什么?(smart)
- 实现目标的可行性有多少?你怎么看?
- 教练会议结束后,我们想要收获的结果是什么?
- 出现什么状况后,你会知道目标已经实现了?
- 当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候、你会知道你已经实现了你的目标?
- 我们对目标的渴望度有多少?(1-10打分)
- 具体来讲都是什么?
2R-现实(Reality) 正视现实与困难
发现目标与现实的差距,让客户看到挑战与困难,不同角度问题让客户戴上审时度势的眼镜去看待周边的发生。
问题示例:
- 目前是什么因素阻碍了你实现目标?
- 现在的情况是怎么样的?
- 哪些是真正影响着目标达成的因素?
- 为了达成目标,还欠缺什么?
- 有哪些因素是没有被发现的?还有呢?
- 对现在这一情况你是如何看的?
3R-关系(Relation)激发动力与价值
发现背后的价值观和更多的为什么?激起内在动力。
问题示例:
- 实现这个目标对你的价值和意义是什么?
- 如果目标不能实现会给你带来什么损失?
- 即便有那么多的障碍,我们为什么仍然要实现这个目标?
- 实现这一目标后,我们会成为怎样的人?
- 达成目标后对我们有哪些好处?
- 还有谁会因为我们目标的实现而受益?还有呢?
4.1R-资源(Resources)创新资源(内在)
这一阶段中,我们要启发客户进行自身资源的开拓、进行创造思维,跳出原本的思路。
问题示例:
- 为了发挥自身的卓越性,我们可以做些什么?
- 加入把我们的优势放大100倍,会出现哪些新的可能性?
- 支持你实现目标的资源都有那些?
- 为了实现目标,你内在动力是什么?
4.2R-资源(Resources)发现资源(外在)
问题示例:
- 从现实的障碍中,我们发现了哪些可能性?
- 我们的哪些行为改变,是实现目标的关键?
- 假如保证不会失败,我们会采取哪些策略?
- 如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要哪些资源?
- 为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?
4.3R-资源(Resources)整合资源(团队)
问题示例:
- 如果站在旁观者的角度,我们会给自己哪些提示?
- 从哪里还可以获得更多的解决方案?
- 邀请哪些人加入可以帮助实现目标?
- 按照目标实现的步骤,哪些资源是可以帮助我们的?
5.1R-责任(Responsibility)承诺行动与计划
把客户认同的方案转变成行动步骤,为实现目标奠定良好的基础。
问题示例:
- 面对这些选择,我们获得了哪些启发和提示?
- 哪些选择是我们真的会去做的?
- 接下来,我们立马会采取的行动是什么?
- 什么时间?地点?和谁?具体做什么?
- 哪些选择对你来说是最合适的?至少选出3个方案
- 今天会谈结束后,你要做的第一步是什么?
5.2R-责任(Responsibility)支持环境
- 创建一个怎样的外部支持环境,能为我们实现目标保价护航?
- 谁最能督促我们的行动?
- 如何让对方知道我们即将采取的行动?
- 如果此路不通,我们还可以塑造怎样的支持环境?
5.3R-责任(Responsibility)跟进与问责
- 为了促进目标达成,我们希望谁来跟进我们的行动计划?
- 如果达成了目标,会用什么方式分享我们的收获?
- 当我们真的做到了,我们如何来庆祝?
【参考文献】
《提问的威力》, 美国,托尼.斯托茨福斯