A Coaching Model Created by Yiqiu Zhang
(青春期子女父母教练, HUNGARY)
Golf是我喜欢的一项运动,在整个打球的过程中,除了要有技术以外,还需要保持稳定的状态,一定要有自信心。虽然每一杆球都是瞄准目标,但是每一杆球的轨迹都不相同。在这个过程中,从击球到进洞,除了根据不同的地形选择不同的杆,还要采取不同的战术到达目标;而我们的情绪也起起伏伏,有开心、兴奋、欢呼、沮丧、怀疑、后悔等等,这些跟我们的教练会谈非常相似,所以我采用Golf做我的教练模型。
在我们的教练会谈中,首先要了解客户带来的议题是什么,关注客户的情绪是怎样的,客户的价值观、信念是怎样的;其次要明确客户最终想要达成的会谈目标是什么,这个目标的重要性是什么,客户将如何衡量目标的达成情况;再次要知道客户当下的情形是怎样的,为达成目标有哪些问题或者阻碍需要解决;最后要帮助客户创造觉察,制定计划,让客户负起责任去实施计划最终达成目标。
G– Go做(制定计划 付出行动)
在教练会谈中,当我们明确了目标,教练询问客户的问题:
1、为了达成目标,我们先从哪里开始?
2、为了达成目标,我们还可以做什么?
3、为了实现目标,你可能需要考虑的问题有哪些?
4、有什么资源可以帮助你达成这个目标?
5、有什么困难可以阻碍你达成这个目标?
6、制定了目标,你什么时候开始做?
O-Object 目的(辨别真相 明确目标)
在教练会谈的开始,客户带来一个议题,也许不是真正的议题,我们一定要再次确认客户最终需要达成的目标是什么,这样我们的会谈才会聚焦,才会有成效。教练会问客户的问题:
1、今天你想探讨的是什么?
2、关于这个话题,你今天想要重点关注的是什么?
3、会谈结束时,你想要实现的目标是什么?
4、我们今天会谈的理想的成果是什么?
5、你希望会谈结束你能带走什么?
6、你将如何知道会谈结束你能实现了这个目标?
7、你将如何知道今天你取得了进步?
8、实现这个目标对你意味着什么?
9、假如实现了这个目标,对你的生活将有什么改变?
10、实现了这个目标将会给你带来什么?
L– Liability 责任(相信自己 承担责任)
在教练会谈中,教练的责任就是像一面镜子一样,没有评判,只有陪伴,让客户看到更广阔的自己和空间;没有怀疑,只有信任和支持,让客户充分表达并被尊重;让客户增加自信心,承担起责任,最终实现目标。教练询问客户的问题:
1、你已经在这个话题上取得了很大的进步。
2、我非常欣赏你的这种风格。
3、我知道你过去曾经克服过这种困难,你从那段经历中学到的哪些东西可以用在这里?
3、虽然你现在遇到了这个困难,我相信你过去的经验一定能找到解决方案。
4、看到你取得的成绩,真的太棒了!
5、关于那件事情,你还想到了什么?
6、听起来你似乎非常想做这件事情,是这样吗?
7 、坚持走下去,你一定能成功!
8、你如何确保这个目标的顺利实施?
9、什么会帮助你真正地把你承诺的行动进行到底?
10、最适合你的问责方式有哪些?
F-Feel 感受(关注客户 促进发展)
在教练会谈中,教练要随时关注客户的情绪、能量变化,询问和探讨客户的语气、语速、语调的变化,发掘客户的思维方式、前提假设、信念、价值观、需要、渴望等等。教练询问客户的问题:
1、我发现当我一说到这个话题,你就变得很安静,为什么呢?
2、你已经好几次说这件事情让你害怕(高兴、恐惧…),你真正害怕(高兴、恐惧…)的是什么?
3、你现在的感受是什么?
4、你每次说到“改变”的时候,似乎都变得充满了能量,语气加重,语速加快,声音上扬,你如何知道你在真正的改变?
5、你身体的哪一部位不舒服?
6、你再谈谈“诚实(正直、自由…)”对你意味着什么?
7、我听到“创新”对你很重要,是什么让它对你如此重要?
8、刚才你叹了一口气,发生了什么?
9、我听到你说对现在的生活感到厌倦,你理想的生活看上去是什么样子?
10、若干年以后,你再看这个问题,你的感受是什么?
参考文献:
《ICA课件》ICA国际教练学院
《专业级教练(PCC)认证手册》Lisa Wynn