A Coaching Model Created by 宫伟东 Weidong Gong
(高管、情感教练，中国)
——我的教练模式
年前我就告诉自己，过年期间，趁着有空，一定要完成三件正事，两篇论文一本书。年初四的早上，裹在被窝里的我苦思冥想自己的另一篇论文，即教练模式。我到底要做一个怎样的教练呢？怎样的模式符合自己的价值观呢？又怎样的模式才是有新意的？我故意不去看前辈们的论文，生怕缺少创意的我再次被捆住手脚。翻翻朋友圈，看看有没有什么启发？刚好碰到同事发的一首歌，李宗盛的《山丘》。OK，先听一首歌预预热，听完好像没有什么关联。我又闭上双眼，沉思一会儿，原本也没太清醒，结果脑袋里突然出现了自己的微信名字。“VIVI宫”，很大很清晰，V是什么？是value，是价值。I呢？是Invention，代表创造。宫字里面一大一小的口，我少说，客户多说，这是倾听。对哦，我豁然开朗，这就是属于我独一无二的模式啊，有点像发现新大陆一样的欣喜。我，就是我，不一样的花朵，哈哈哈。。于是我脑洞大开。
Vivi 宫—V（Value价值）
有位大师说过这样一句话，人和人之间最重要的是价值，这话虽然初听上去有点刺耳，总觉得把人和人之间的美好说得赤裸裸，但是仔细想想，还真就那么回事，这种价值要么是物质的，要么是精神的，即便是夫妻，当一方不能给另一方带来价值时，迟早都是要离婚的，朋友之间不能产生价值，也不会长久，我能带给我的Coachee怎样的价值呢？我具备怎样与众不同的优势呢？
我是一个25岁孩子的妈妈，经历过孩子小学到大学到海外留学的各个阶段；我是一名管理者，近二十年的营销培训管理经验，我管理的团队，下辖一万多人；我们家是个大家族，兄弟姐妹六个，人口众多，角色齐全。这些能让我在coaching中轻易产生同理心，更多的理解和尊重，更开放更包容的心态。我也曾经问过我的Coachee，在教练过程中，她们最喜欢我什么，一个Coachee直接说，最喜欢我爽朗的笑声，顿时让气氛变得活跃，好像自己那点小纠结瞬间灰飞烟灭。协助客户成长，让客户发现自我潜力，点燃客户希望，让客户从一楼上到二楼三楼，每次前进一点点，最终成为人生大赢家，这就是我能带给客户的价值。
Vivi宫—I（Invention创造）
教练的过程就是一次共创之旅，享受与客户共舞的美妙。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。协助客户打开更多的视角，看见更多的可能性，重塑观点也是教练的职责之一。
任何事情都有两面性，好的一面，不好的一面，而教练侧重于关注好的一面。教练通过一系列有效的提问，让客户柳暗花明。
“如果换个角度，你变成故事的主人，你会怎么做？”
“假如让你戴上勇气的帽子，这时的你非常勇敢，你会做什么？”
“假如你现在是在三万英尺的高空，你会看到什么？”
“假如五年后的你，再回看今天，你会有什么不同的选择？”
当客户处在迷宫里，常常被眼前的一切迷惑，好像怎么都找不到出口，当教练把他带到迷宫的上空，往下俯瞰，走出迷宫的路径很清晰很简单，这就是重塑和共创。
Vivi 宫—V（Vacancy放空)
教练最难克服的就是放空自己，越是经验丰富的教练，越容易有很多主观判断，判断客户的对与错，判断事情的是与非，带着这样的一份评判，我们很难发挥客户的潜力，评判像一面墙，阻碍我们前行，当评判出现时，是不可能营造出信任的氛围。当教练开始把自己和客户放在一起比较时，就是在评判的状态，如果教练的潜意识里觉得客户不如自己，这种评判是破坏性的。如果教练在coaching 中常常出现：
“他怎么这样想问题？”
“这种事情很简单啊”
“如果是我，我的建议是。。或者总是问“为什么”，“为什么这样要求孩子”，言外之意，这样要求孩子是错的。类似的给答案、劝告、批评指正，都是在评判。教练和客户的关系，不是师徒关系，不是上下级关系，不是权威和追随关系，而是伙伴关系。
Vivi 宫—I（Improvement改善）
Coach的终极目标是改善，改善客户的思维模式，改善客户的行为习惯，改善客户的认知，离开了改善，一切等于零，还要教练干什么呢？
我们不能代替客户向前迈进，我们可以鼓励他们采取行动。
无论是思想的舒适区还是行为的舒适区，做出改变和突破不是那么容易的，教练就是那个推鼓手，不断的给予鼓励鼓励再鼓励，认可认可再认可，鼓励客户做出承诺，认可客户的每一个细小的改善，让客户享受到向目标迈进的喜悦。当客户遇到障碍时，教练可以通过提问，再次强化目标以及扫清前进的障碍。
“是什么阻碍了我们前进？”
“如果排除这个或那个障碍，又会怎样？”
“下一步，你准备做什么？什么时候开始？”
“假设你已经实现了目标，想象一下会是怎样的情景呢？”
“为了实现目标，你需要采取的第一个步骤是什么？”
这样的一步步追问，让客户走向行动，是改善的开始。
Viv i 宫—宫（安全）。在远古狩猎时代，宫意味着那间茅草屋，栖息之地。换做皇帝住的地方，那叫皇宫，能给人带来安全感。做为教练，给客户创造一个安全的环境是至关重要的，所以在开始教练之前，一定要跟客户签订合约，其中一条就是遵守国际教练联盟准则，严守客户秘密。通常教练会谈的第一句话就是：“某某好！请相信这里的环境是安全的”。只有安全的环境，才能让客户真正的放松，让客户敞开心扉，让客户充分的信任，才有机会达成客户的目标。
Vivi宫—宫（倾听），宫里面的一大一小两张嘴，小口意味着教练少说多听，大口意味着客户充分表达。人类最基本的需求就是理解和被理解，理解他人最好的方式就是去倾听他们。倾听它听起来很简单，但是其实却很难，重要的是你用耳朵听还是用心在听？教练的过程，80%的时间是倾听，20%的时间在讲话，作为教练，倾听是我们提供的最重要的服务之一。听什么呢？既要听到客户说出来的部分，也要听到客户没说出来的部分。透过他们声音的变化，以及对问题的回避或者谈话主题的转变，捕捉到弦外之音。
“我刚刚听到你讲…，是这样吗？”
“听起来你感觉….”
“看来关于….你真的是很烦恼、很无助”
“当你说到x的时候，我从你声音中听出了不少情感在里面，你能告诉我更多一点吗？”
这样的一些回应都表示你在积极的倾听，真正倾听客户，就是除掉我们自身的观点、价值观和人生选择，转向关注客户的。
教练会谈，就是在一个安全的环境下，通过积极的聆听，发挥教练和客户各自的价值，在放空的前提下，共同创造一个全新的有意义的人生。“Vivi 宫”不一样的体验，不一样的你我，我，就是我，不一样的花朵，勃勃生机，自美其身，芳香四溢。