A Coaching Model Created by Tony Wang 王征
(学习和成长教练、情商教练, CHINA 中国)
相信每个人心中对未来都有着一份期待,一个目标,一个梦想。不论这份期待是久是远,不论这个目标是大是小,不论这个梦想是绚丽是朴实,教练的目的就是陪伴教练对象,见证客户逐步拉近期待,完成目标,实现梦想的过程。
DREAM-NOW的教练模式,其目的在于帮助人们在职业发展中或个人生活成长过程中认清当前的现状,用自身的优势和潜能不断突破,以坚实有力的行动,追逐和实现自己的目标和梦想。
DREAM是教练模式的五个主要步骤,每个步骤实现阶段性的会谈目的,从而进入下一步骤。NOW当下是教练模式的核心,当下的核心力量将贯穿会谈始终。
教练模式示意图
梦想现在起详细描述:
NOW当下:过去的一切经历带客户来到现在,未来的一切从现在开始起步。教练会谈期间的每一分钟每一秒都是教练对象拨开迷雾、锁定目标、实现梦想的起步。NOW当下是整个DREAM-NOW教练模式的核心。从教练会谈开始之前的自我准备,直至教练会谈的最后一个问题,教练始终围绕着这一核心,与客户同在当下。
教练自问案例:
- 现在我在哪里?
- 我与客户建立了什么样的连接?
- 客户此刻人在哪里?头脑在哪里?心在哪里?
- 客户当下意识到什么了?
- 客户现在拥有什么样的优势?他自己知道这些优势吗?
- 客户当前的什么习惯模式,牵绊和阻碍了他的前行?
DISCOVERING发觉:
阶段一目标:了解确认客户的真正话题和目标所在。以足够的好奇心,发现和觉察客户带入话题的真正意义和目标背后的原因。
提问案例:
- 今天是什么原因促使你想到这个话题?最近发生了什么呢?
- 这个目标对你来说意味着什么?
- 你觉得上述提到的几个,目前最希望处理哪一个呢?
- 今天会谈你想达到什么效果?实现什么目的?
当下一问:若用颜色来形容你当前的状态,那是什么颜色?这颜色代表着什么?
可用工具或方法:问卷/平衡轮/视觉化/比喻等
REALISING认识现状:
阶段二目标:协助客户厘清状况,认识自己所出的实际位置坐标。客户看到的是真相还是假象,客户的言行与前往的方向是否一致,客户的优势得到发挥了吗?
提问案例:
- 当事情发生时,你看到什么?听到什么?感觉到什么?
- 你的同事/老板/朋友又是怎么看的呢?
- 你所说的满意/幸福/成功/失败,能具体说明一下吗?
- 有什么优势、信念或价值观是你一直坚持着的?
- 请整理一下你的舍得清单,看看可以获得哪些?需要舍弃什么?
当下一问:如果这是一个爬山的过程,你觉得自己现在处在山的什么位置?
可用工具或方法:打分值/换位思考/画画/SWOT/时间重要紧急/架构
EXPLORING开拓可能:
阶段三目标:从不同角度帮助客户觉察和寻找可能性。这是帮助客户发现和挖掘更多选择、更多资源、更多可能的内在宝藏的阶段
提问案例:
- 你是第一次遇到吗?过往自己有什么成功的经验借鉴?
- 过了5年后,你又将如何看待这问题?
- 你能具体描述一下充满自信的状态吗?你有欣赏或崇拜什么人?若你是他/她,又会怎么做呢?
- 假如时间够/能克服困难的话,你能达成什么样的成果?
当下一问:假如明天奇迹真的来临,你觉得发生了什么?
可用工具或方法:过去和未来的时间穿梭/视觉想象/偶像作用/假如。。。/奇迹式问题/极端发问/挑战性发问
ACTION PLANNING行动计划:
阶段四目标:把可能转化并确立行动方案和计划。这一阶段需要的是客户最有意愿的行动和客户最能接受的计划。客户自主的行动,让改变成为可能。
提问案例:
- 你认为可以做的行动方案包括哪些?
- 非常棒!还有吗?
- 那么,第一步会怎么走?第二步呢?要是有第三步又会怎样?
- 行动的路上会有什么阻碍吗?你将如何面对/克服阻碍?
- 假如你拥有一切能力/勇气/所有资源,你会做什么?
- 我可以邀请你就XXX做一个尝试吗?
当下一问:你通常是如何确保自己落实各项行动计划的?
可用工具或方法:书面例举行动/假如。。。/还有吗?/邀请法/重要与可控矩阵
MOTIVATING & MANAGING激励与管理:
阶段五目标:激励引导客户,运用工具资源,建立形成有效架构,实现学习成长的自我管理。
提问案例:
- 若是按SMART原则,你会如何设定目标?
- 身边有谁可以支持你的行动?你想把你的目标告诉谁吗?
- 如果让你写下一个目标的承诺,那么这个承诺会是什么?
- 太棒了!期待下次听你行动中取得的进展分享!
- 当你达成了目标,你准备如何庆祝呢?
当下一问:在会谈之后,如何让你此次花费的时间和金钱变得更有价值?
可用工具或方法:SMART目标/书面或公开承诺/设立庆祝方式
DREAM-NOW总结:
“梦想,从现在开始”的教练模式都是ING的进行时,以此凸显了以NOW当下为核心的教练理念。这个NOW当下,不仅仅是教练当下的状态,更重要的是体现以客户为核心的当下需求。有的客户有很强的行动力,但他当下更需要厘清思路,看清现状;有的客户当下带着强烈的情绪而来,也许他只是需要有力的倾听;有的客户在努力寻找自己的目标和梦想,他需要的是轻松跨出第一步。
不论怀揣梦想的人,还是迷失方向的人,只要客户愿意做出改变,教练就会陪伴客户去逐步发现:一路走到现在的自己到底是谁,现在拥有什么天赋优势,为了实现未来的目标和梦想现在还可以尝试些什么,现在能为未来多做些什么。
一切从现在起!