A Coaching Model Created by Susan Pan
(领导力教练,情商教练, 中国)
一、GOALS模式起源
据说coaching 这一概念最初源自马车。马车夫询问乘客目的地后,驾车同行,使乘客顺利到达目的地。
今天,coaching已经发展成为帮助他人洞察自我、发挥个人潜能的一种技术。同样,教练(马车夫)也需要询问客户(乘客)会谈目标(目的地),才能陪伴客户到达他想去的地方。有时客户可能会说不清目标,甚至客户在会谈开始时告诉教练的目标可能和TA内心真正的想法不完全一致,此时,需要教练在与客户建立信任的情况下,用有力的问题帮助客户明确目标。在不少案例中,当不明确或不真实的目标被清晰聚焦后,距离会谈成功就只有一步之遥了。
二、GOAL模式简介
GOALS模式探索每位客户的独特优势、以终为始,将客户的注意力从“困难”引导到“目标”,给予客户行动的力量。
G=GOAL 聚焦目标 运用开放、亲和和灵活的方格,营造一个让客户放松的信任氛围,全神贯注地深层次倾听,尊重客户的价值观,帮助客户澄清自己想去的目的地。
O=OBSTACLE 了解障碍 邀请客户一一列明TA认为在通往目标的途中,可能会遇到的所有路障。
A=ADAVANTAGE 发现优势 每个人都有自己与众不同的特质。帮助客户发现自己独一无二的优势,有助于提升客户的能量,并赋予客户向目标迈进的信心。
L=LOOKING AHEAD 展望未来 运用视觉化工具,鼓励客户想象并描绘自己渴望的未来。在不少案例中,当自己的渴望被清晰描述后,客户很�