A Coaching Model Created by Su-Ching, Shary Lin
(績效教練, TAIWAN 台湾)
績效躍升 ：RAISE-SBA教練模式(RAISE-SBA Coaching Model)
教練過程中，客戶有二種需求。一是問題被解決，二是內在感受想法被理解。因此，在RASIE-SBA教練模式中，RAISE為教練會談的技法，SBA為教練會談的心法。RAISE是會談的步驟，有其階段性目標，階段目標達成時便可進入下一階段，若未完成則回到上一階段。SBA則無明確的使用方法與階段，它是在教練過程中如空氣一般地覆蓋整個歷程，隨時隨地依狀況運用。詳細內容說明如下：
R-Reality 探討現況
階段目標：探討現況，啟動/強化改變動機
提問範例：Q:目前(工作)狀況如何？
Q:滿意/不滿意那些部份？
Q:希望哪些部分繼續維持？哪些部分可以改變？為什麼？
Aim-設定目標
階段目標：澄清/設定想要達成的目標/夢想
提問範例：Q:想要得到什麼？目標為何？當目標達成時會是何種景象/
感覺？
Q:要達到這些目標(可能)遇到哪些挑戰/障礙？
Q:想從哪個挑戰/障礙開始談？
Inspiration-激發想法
階段目標：激發想法，找到更多的選擇與方法
提問範例：Q:為了達成目標，你曾採取那些行動？
Q:這些行動的效果如何？哪些有效？哪些無效？原因為何？
Q:還有哪些可能的機會？
Q:你可以做什麼？不做什麼？有哪些選擇？
Support -建立支持
階段目標：建立支援系統，促進行動
提問範例：Q:要完成這個計劃/行動，需要什麼資源?
Q:誰可以幫忙?/那裡可以獲得？(WHO/WHAT)
Q:如何獲得？(HOW CONNECT)
E-Execution-執行實踐
階段目標：執行實踐成就夢想/目標
提問範例：Q:你立即可展開的行動是…
Q:什麼時候開始？
Q:我們如何檢視進程？
Q:此時此刻感受如何？
S-Sincere-真誠
目標：建立信任/開放的教練關係
行為指標：1.具體反映客戶語言/感覺/行為予客戶，不帶個人評判
2.能清楚表達自己的思想、感受、信念、價值觀及推動力
3.與客戶共同檢視會談中有利與不利的互動元素
Believe-相信
目標：注入信心，讓彼此對教練結果有正面的期待
行為指標：1.認同看人之大、以人為本的信念與價值觀
2.欣賞與讚美客戶的才華及貢獻
3.鼓勵客戶運用自己的方法去達到自己想要的成果
Accept-接納
目標：讓客戶感受到尊重與瞭解，加強自信/自我價值感
行為指標：1. 將全部的注意力集中在客戶身上，有效傾聽，不打斷。
2. 同理客戶感受/情緒，適時回應。
3. 保持發問和發表80/20的比重