A Coaching Model Created by Rachel Zhao
(企业高管教练 成功父母教练, 中国)
我们不选择获得自我意识，那么我们就没有成长，而是停滞不前。—— ICA课件【意识】
我们每个人都喜欢呆在自己的“舒适圈”里，这是一种习惯，就算我们并不一定真的舒服。这是因为：当我们对禁锢自身成长的问题全然不知时，我们无法成长；当我们知之不切时，我们踌躇不前；当我们决定改变努力尝试时，我们恐惧失败；当我们全心投入成功转变时，我们已在忘记背后奋勇向前。
教练关注的是改变，要帮助客户走出舒适圈，成功地跨越到一个新的领域。
说明：
【无意识不知】：自己不知道的领域，没有意识到什么障碍了自己；或不舒服却不知为什么以及要改变什么？
【有意识不知】：开始知道了自己曾经不知道或没有察觉的状况，会反思并选择决定往对自己有利的方向转变。
【有意识知】：努力做对自己有利的事，时常提醒自己有意识的行动。
【无意识知】：形成习惯，已内化成自己的一部分，自己不再刻意动作。
从【无意识不知】到【有意识不知】，是改变的前提。只会发生在因着外界刺激而引发了反思之后。
从【有意识不知】到【有意识知】，是变化的开始。需要制定行动计划，承诺行动并开始有意识地努力。
从【有意识知】到【无意识知】，是习惯的建立。需要坚持改变并看到成就以便持续。
流程与应用提问：
1. 接纳无意识不知。通过倾听、复述、回应，接纳客户的现有状况，与客户建立信任关系。
- 我听到你说。。。。
- 她/他这样做时你感受到。。。
- 你认为是。。。
- 你觉得自己。。。
2. 促进自我意识。可以帮助客户反观、俯视自己的描述；反馈共性特征发现固有模式；澄清一些观点。
- 回顾刚才的描述你看到了什么？你在其中是什么角色？
- 你还在什么状况下会这样做？
- 能详细描述一下你所说的“ 。。 ”是什么含义吗？
- 请描述你与他的关系，请将这个关系画出来，你发现了什么？
- 我听到你三次说到。。。你意识到什么吗？
- 你真正的担心是什么？
- 这些是谁的想法？如果没有这些想法时你会怎样？
3. 深入澄清达成承诺。帮助客户发现自我信念和自我价值，找到真正想要达成的目标并为改变而承诺。
- 如果你继续现在的方式结果会怎样？
- 这样的状况已经持续多久了？你还希望持续多久？
- 你想成为什么样的人？
- 你希望大家看到你的样子是？
- 什么是你认为最有价值的？
- 你相信什么？
- 你希望达成什么样的结果？对你有何影响？有何意义？
- 如果让你写下一句自我肯定宣言，你会写什么？你会把这句话写在哪里？
4. 计划并行动。与客户共同制定行动计划和跟踪反馈机制，并按约定追踪行动。
- 接下来你打算怎么做？
- 你觉得会遇到什么障碍？你可以采取哪些方法来克服？
- 你已经想到了一个方法，还有呢？是否只有这一种方式？如果再有一个是什么？
- 你决定迈出的第一步是什么？好，然后呢？
- 这个过程中有谁可以支持你？会怎样约定以便能提醒到你？
- 你自己还会用什么方式来追踪你的改变？
5. 鼓励每一次行动。对客户的每一点改变给予鼓励以激发出更多的能量；针对客户的迟疑和过程中的障碍，可以再次帮助客户澄清、认知价值；以达成可坚持的有意识的行动。
- 恭喜你迈出了第一步，这对你很不容易，但你做到了！
- 当你做了这些，你看到了什么不同？
- 这是你想要的吗？你会怎样坚持下去？
- 如果你坚持下去，半年后、1年后你会看到什么？以后呢？
- 这个过程中你还意识到什么？你会如何面对？
- 有哪些状况是你之前没有考虑到的？你会做哪些调整？对你会有什么益处？
6. 庆祝和激励客户的成就。
- 恭喜你所取得的成就，你打算如何庆祝你的成功？
- 你会怎样感谢你身边的人？
- 在这样一段经历中，你有哪些收获？会对你今后有哪些帮助？
- 你打算继续采取的行动是什么？
- 你会影响到哪些人？怎样影响？
参考文献
ICA课件【意识】
JOHARI WINDOW周哈里窗模型——心理学家 Joseph Luft 和 Harry Ingham 于1955年
《企业教练》[英] 萨拉 索普和杰基 克利福德著 —— 科尔布的学习周期理论
—— 科尔布的学习周期理论下的教练过程
《巅峰辅导》[英] David Clutterbuck 和David Megginson 著 ——自我反省的动态变化规律
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