A Coaching Model Created by Rachel Zhao
(企业高管教练 成功父母教练, 中国)
我们不选择获得自我意识,那么我们就没有成长,而是停滞不前。—— ICA课件【意识】
我们每个人都喜欢呆在自己的“舒适圈”里,这是一种习惯,就算我们并不一定真的舒服。这是因为:当我们对禁锢自身成长的问题全然不知时,我们无法成长;当我们知之不切时,我们踌躇不前;当我们决定改变努力尝试时,我们恐惧失败;当我们全心投入成功转变时,我们已在忘记背后奋勇向前。
教练关注的是改变,要帮助客户走出舒适圈,成功地跨越到一个新的领域。
说明:
【无意识不知】:自己不知道的领域,没有意识到什么障碍了自己;或不舒服却不知为什么以及要改变什么?
【有意识不知】:开始知道了自己曾经不知道或没有察觉的状况,会反思并选择决定往对自己有利的方向转变。
【有意识知】:努力做对自己有利的事,时常提醒自己有意识的行动。
【无意识知】:形成习惯,已内化成自己的一部分,自己不再刻意动作。
从【无意识不知】到【有意识不知】,是改变的前提。只会发生在因着外界刺激而引发了反思之后。
从【有意识不知】到【有意识知】,是变化的开始。需要制定行动计划,承诺行动并开始有意识地努力。
从【有意识知】到【无意识知】,是习惯的建立。需要坚持改变并看到成就以便持续。
流程与应用提问:
1. 接纳无意识不知。通过倾听、复述、回应,接纳客户的现有状况,与客户建立信任关系。
- 我听到你说。。。。
- 她/他这样做时你感受到。。。
- 你认为是。。。
- 你觉得自己。。。
2. 促进自我意识。可以帮助客户反观、俯视自己的描述;反馈共性特征发现固有模式;澄清一些观点。
- 回顾刚才的描述你看到了什么?你在其中是什么角色?
- 你还在什么状况下会这样做?
- 能详细描述一下你所说的“ 。。 ”是什么含义吗?
- 请描述你与他的关系,请将这个关系画出来,你发现了什么?
- 我听到你三次说到。。。你意识到什么吗?
- 你真正的担心是什么?
- 这些是谁的想法?如果没有这些想法时你会怎样?
3. 深入澄清达成承诺。帮助客户发现自我信念和自我价值,找到真正想要达成的目标并为改变而承诺。
- 如果你继续现在的方式结果会怎样?
- 这样的状况已经持续多久了?你还希望持续多久?
- 你想成为什么样的人?
- 你希望大家看到你的样子是?
- 什么是你认为最有价值的?
- 你相信什么?
- 你希望达成什么样的结果?对你有何影响?有何意义?
- 如果让你写下一句自我肯定宣言,你会写什么?你会把这句话写在哪里?
4. 计划并行动。与客户共同制定行动计划和跟踪反馈机制,并按约定追踪行动。
- 接下来你打算怎么做?
- 你觉得会遇到什么障碍?你可以采取哪些方法来克服?
- 你已经想到了一个方法,还有呢?是否只有这一种方式?如果再有一个是什么?
- 你决定迈出的第一步是什么?好,然后呢?
- 这个过程中有谁可以支持你?会怎样约定以便能提醒到你?
- 你自己还会用什么方式来追踪你的改变?
5. 鼓励每一次行动。对客户的每一点改变给予鼓励以激发出更多的能量;针对客户的迟疑和过程中的障碍,可以再次帮助客户澄清、认知价值;以达成可坚持的有意识的行动。
- 恭喜你迈出了第一步,这对你很不容易,但你做到了!
- 当你做了这些,你看到了什么不同?
- 这是你想要的吗?你会怎样坚持下去?
- 如果你坚持下去,半年后、1年后你会看到什么?以后呢?
- 这个过程中你还意识到什么?你会如何面对?
- 有哪些状况是你之前没有考虑到的?你会做哪些调整?对你会有什么益处?
6. 庆祝和激励客户的成就。
- 恭喜你所取得的成就,你打算如何庆祝你的成功?
- 你会怎样感谢你身边的人?
- 在这样一段经历中,你有哪些收获?会对你今后有哪些帮助?
- 你打算继续采取的行动是什么?
- 你会影响到哪些人?怎样影响?
参考文献
ICA课件【意识】
JOHARI WINDOW周哈里窗模型——心理学家 Joseph Luft 和 Harry Ingham 于1955年
《企业教练》[英] 萨拉 索普和杰基 克利福德著 —— 科尔布的学习周期理论
—— 科尔布的学习周期理论下的教练过程
《巅峰辅导》[英] David Clutterbuck 和David Megginson 著 ——自我反省的动态变化规律
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