A Coaching Model Created by Ma Jin Tao
(企业教练、中国)
何为教练?教练经过专业的训练,来聆听,观察,并按客户个人需求而定制COACHING方式,他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力,即教练的目标是帮助客户建立并发展他的内在成长。但是当客户处于负面情绪中时,他是没有能力来觉察并成长的。教练就需要帮助他从负面的心智模式转到正面的心智模式,创造体验,获得觉察并发现问题的真相,然后实施计划,付诸行动。
从最初的找到真正的议题,然后留意客户的情绪,帮助客户情绪转正,进而创造觉察到展开行动,是一个层层递进的过程,在这个过程中,每一步都很重要,但情绪转正和创造觉察是核心的部分。
第一步:厘清会谈议题
成功的教练一定是从厘清会谈议题开始的,所谓的会谈议题及是客户当下想在这场会谈中解决的问题。然而,有的时候客户提出的议题只是一个表面的问题,在这个下面,可能有一层,两层,甚至更多层的议题,有的时候,连客户自己可能都没有意识到下面那个才是他真正想要解决的问题。
所以,高水准的教练过程,首先是建立在精准的议题之上的。假如做教练时,没有拿到真正核心的议题,那么就好像客户原来是想飞北京的,而教练却带着客户飞到了上海,可想而知,到客户落地的时候,是怎样失落的一种心情?
如果要获得精准的议题,教练首先要清晰,客户从这场谈话中想要得到的效果是什么,效果是基于事实的,能够被感官描述的,当下的。在教练进程里,清晰目标永远都是要落实到此时此刻,现在,你想要的是什么�