A Coaching Model Created by 周 詩穎 Kate Chou
(關係教練, 台湾)
Kate的教練模式 R O L E ＊（Ｐ＝p – i ）
在與客戶同行過程之中, 有些困難我只能意會, 陪伴; 有些目標, 我雖不曾追求, 也能獻上祝福, 在那麼多相似的喜悅與雷同的苦惱中, 我體會到生命迂迴美奐之處, 那正是因為個體需要在生命賦予的多重角色中穿梭轉換, 因而喜悅, 因而苦惱….
親愛的你, 此刻的你正在扮演什麼角色呢？是母親, 是上司, 是學生, 是丈夫, 是考試官？還是觀察者? 如果是母親, 你希望自己是個什麼樣的母親呢？你準備好怎麼勝任這個角色了嗎？ 透過四個階段, 我與客戶探索現況, 並為此負責, 同時善用過去的經驗, 為成功展開計畫, 旅程中, 我們一起發覺客戶的潛能, 降低干擾 讓最大的人生績效能夠呈現！
例一
John創造自己的成衣王國, 事業版圖遍及亞洲, 篳路藍縷的創業過程, 他總能開創新局, 決不妥協, 勝券在握. 轉過身, 叛逆期的女兒不願單身的父親約會, 總是想辦法刁難John任何一段可能的親密關係, 從商場成功人士到女兒的唯一父親, John覺得自己角色轉換痛苦不堪！
例二
新婚的寧寧, 想不出任何理由, 跟自己相戀十年的男友, 婚後竟然如此迥異於婚前; 走入婚姻後的這五個月, 她覺得自己在這段關係中無以為繼,竟比失戀的狀況更孤單更無依. 寧寧認為自己不適合作為妻子!
說出下筆要寫出教練模式的初始, 那就有好多個開頭, 每每在一本啟發我許多的書中, 我看到自己想要的模式, 每每在一個客戶“啊哈“ 時刻, 我也琢磨著自己獨有的教練模式, 每每在課堂上, 看到某個老師展現教練的精神, 我也對照自己心之所想的狀態. 事實上, 隨著教練經驗的增加, 看到每位客戶的獨特性, 就讓我無法結論出一個固定恆久的模式, 奇妙的是：這樣的不確定並沒有造成我論文寫作的阻礙, 當我深入內心探究時, 我驚喜的發現, 在不確定中我其實更篤定的深信生命中的光輝, 那就是每個人都有無限潛能, 每個人都具備足夠的智慧及能力來彌平憂傷, 解除困境, 創造機會, 最終成功的迎向目標！
這樣的相信綜合對生命角色的轉換過程的體驗,讓我想到最初認識coaching 的內涵時, The Inner Game of Tennis作者 Timothy Gallwey曾給出一個公式：
因而我把自己的教練模式過程佐以Gallwey的績效公式 在任何階段都與客戶探索最大的潛能與降低最多干擾
根據這個公式, 我發展並發現出自己心屬的教練模式, 並依此歸納出以下的項目, 這些項目我將之分別歸納於績效, 潛能及干擾的底下.
會談中, 幫助客戶多方發覺個人潛能, 同時找出且消除干擾客戶的各種因子, 客戶就能夠展現最佳化的人生績效！
ROLE教練模式運用
Reality: 你是誰？現在在哪？現況分析
- 現在的你是以什麼樣的身份來問問題呢？ 角色跟目標的關係
- 聽到你許多的不要,可以告訴我你要什麼嗎？我在追求什麼目標？
- 談談是什麼讓你覺得自己不是好父親？干擾是真的嗎？
- 可以說說女兒對你真正的期望是什麼嗎？ 目標是什麼？
- 你希望自己是個什麼樣的父親？ 目標一致嗎？
- 以現在情況而言,你覺得你盡了多少努力？ 挖掘更多潛能
- 1-10分可以讓我知道你覺得自己跟女兒的關係有幾分？
- 這樣的關係持續多久了？
- 在這之前發生了什麼嗎？
Ownership: 沒做什麼, 做了什麼走到此, 讓自己為現況負責
- 說說“父親”一詞,在你心中的形象？是潛能還是干擾
- 單身父親帶給你什麼意義？你的目標？
- 你希望女兒為自己負起什麼責任？ 她知道嗎？誰的目標？
- 什麼是合理的？什麼是不合理？重塑觀點
- 面對女兒的期待 你可以做什麼？ 如果是干擾可以轉換成潛能嗎
- 看到自己的分身乏術 你願意多做什麼？
Leverage: 走到此刻都是不凡, 讓過去的經驗為明日帶來成功
- 你覺得成功的商人可以帶給你在父親角色上哪些幫助？ 喚醒潛能
- 面對客戶無理的要求, 你都怎麼應對？召喚過去成功經驗
- 如果女兒是客戶, 你會怎麼回應？ 潛在的能力
- 面對這樣無理的女兒,你想對她說什麼？如何降低干擾
- 當覺得自己使不上力的時候, 你通常做什麼？
- 女兒最開心的當下, 你們在做什麼？成功經驗
Empowered: 充滿能量力量, 展開計畫
- 現在的你跟第一次會談相比 往前了多少？目標越來越近嗎？
- 這些發現, 你會如何改變你的行為？ 行動計畫讓目標變的可能
- 根據我們所做的探索 你會從哪一件事情開始？具體行動
- 你能想到最有效的一件事是什麼？如何把潛能最大化
- 怎麼樣可以確保你的計畫被完整的執行？怎麼樣降低干擾
- 每完成一項行動計畫, 你準備怎麼獎勵自己？
結論
我相信Coachee是解決自己問題的專家!!
教練不是顧問, 不給建議, 不給方案; 教練陪伴且協助客戶覺察, 發現看見並啟發… 客戶需要教練的背後各有不同的目的, 有時候連客戶本身都沒有意識到：需要教練的真相是什麼？有些人帶著明確的目標來, 有些人帶著期待, 有些人可能對目標不夠渴望不甚明確, 有些則是蒙上情緒的雲霧. 對於不同的議題, 首先, 我要求自己開放, 真正的開放接受任何前來的客戶, 任何被開啟的題目, 接著相信自己相信客戶, 如尼采所說的：參透為何, 就可以迎接任何！
每一場教練會談, 我們問客戶你帶走什麼？有些時候, 或許可以問你移走了什麼? 因為移走了干擾 (i), 客戶的整體表現就有明顯的提升P, 我們也會問客戶, 你有什麼新的發現？可能這個發現是, 原來屬於干擾的部分, 可以挪到潛能, 幫客戶的整體表現加分！一場一場的積累, 客戶的潛能被發現越多被看見越多, 同時間,隨著消彌干擾的因素越多也儲存解決問題的能力, 客戶人生的目標, 期望景況將越趨明朗可及！
無可避免的, 有些客戶確實扛著沈重的負能量, 他無法在現有的環境中看出光亮, 他們並非在精神上面需要求醫, 只是在此刻, 似乎就是被薄霧困住, 教練的價值彰顯在陪伴, 並耐心等待撥雲見日之時, 明白自己正在什麼角色上努力, 同時展現最佳的狀態！