A Coaching Model Created by Grace Shi
(领导力与管理, 中国)
B.R.I.E.F 教练会谈模式的信念
每个人生来都是赋有创意与智慧的，有无限的潜能可以成为自己想要成为的人，过自己想要过的生活。真正的改变发生来源于人本身的意愿。真正的发现之旅不在于发现新风景，而在于获得新视角。教练运用专业教练技术通过教练会谈，与客户一起创建一个开放、信任与合作的空间，支持客户通过感性与理性不同角度进行厘清与探索，找到最佳选择并付诸实践，到达理想的彼岸。
B.R.I.E.F 教练会谈模式诠释
B— Being，共处当下的状态
R— Relation，合作伙伴关系
I — Intention，明确意图与目的
E—Exploration，探索现状与解决方案
F—Fulfillment，实现与成就
如图所示，横轴表示教练与客户在教练会谈当下的状态，纵轴表示教练与客户之间建立的关系，弹性曲线表示教练会谈取得的成就。客户实现目标获得成就感的成效取决于教练与客户在教练会谈当下的状态、教练关系的程度，以及客户的意图和探究与探索的广度和深度。
当下的状态与教练关系围成的坐标轴隐喻教练会谈创建的开放、信任与合作的安全空间无限宽广，客户与教练在这个空间中畅谈与畅想，不断厘清自己的意图与目的，探索自己的信念、价值观，找到最佳选择并付诸实践，实现初衷。教练与客户的状态越好，教练关系越稳固，彼此的空间就越大，意图与探索都将能走得更深远，同时弹性曲线的每一个点的成就自然也更高。
BRIEF会谈模式旨在简洁的架构下，给予客户足够广阔和安全的空间，充分发挥客户的潜能，教练与客户共同创造出教练会谈价值的最大化。模式中不同元素用不同颜色表示，表达了会谈在该元素下想要呈现的基调与意境。
B— Being，共处当下的状态
当下的状态包括教练的状态和客户的状态。教练会谈是教练与客户之间的一段深度谈话，唯有教练和客户共处当下的那个状态，教练会谈才具有活力和生命力，因此用绿色表现。
当下的状态是国际教练联盟ICF提出的11项核心能力中Coaching风范展现的要求。存在于每次Coaching中的行为：
- 要处于当下，要灵活有弹性，要和谐地融入客户的节奏；
- 运用直觉，相信自己内在智慧——跟真感觉走；
- 不要不懂装懂，坦然接受自己并非全动，敢于冒险；
- 找出和客户合作的多种方法，选择对当下情境最有效的；
- 有效地运用幽默，从而带来灵活放松和活力。
教练通过很好地运用觉察力，深度倾听客户，直接反馈和有力发问，开启客户智慧，引发客户思考。教练的状态影响着自己，影响着客户，同时也影响着教练会谈的整个过程。教练在会谈中展现出全身心投入，保持觉察，高度关注客户，客户也将被带入当下共舞的情境中，客户同在当下就会愿意发挥主观能动性翩翩起舞，教练伴随着客户调整自由地变换舞姿和舞步，共同进行一段曼妙的双人舞。诚如教练大师埃里克森所说“教练会谈中很重要的一件事，是有安全感，一种准备就绪的感觉；充分意识到无论发生什么，你都能应对和处理——并且是很愉快地处理”。这是教练的状态，也是人生的艺术。
R— Relation，合作伙伴关系
教练与客户的关系，直接决定了教练结果。根据国际教练联盟ICF对教练的定义：“专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。”教练是客户的长期伙伴。在百度词典中合作伙伴的释义为合作伙伴关系，是人与人之间或企业与企业之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。
BRIEF模式的观点是并非教练和客户在教练合约形成下或共同开始体验教练会谈就自然形成良好的合作伙伴关系。教练需要积极地、有意识地创建一个安全的空间，让客户能够在会谈中放松、放心地坦言，并勇于面对成长和改变过程中需要面对的挑战和承担的风险。安全空间给人的感觉应当是稳固的，可靠的，因此用大地的深褐色表现。
创建安全空间的要素包括构建安全的实体空间，呈现保密原则与建立信任。面对面的会谈应当选择在安静、无干扰并适合谈话的场所进行，线上进行的会谈应当保证线路的清晰与稳定，周围环境干净无杂音，教练的口吻是平和的。这些细节一方面体现教练的专业性，另一方面让客户感受到这是正式的，受重视和受保护的。
呈现保密原则体不仅现在教练合约中，同时会谈开始前教练也应当再一次地口头诠释保密的承诺与内涵。随着会谈的进展，涉及到任何需要其它资源支持或者客户的组织需要了解会谈进程与结果的状况下，都需要与客户进行明确的沟通。
建立信任体现在教练的言行都要传递出真诚与尊重。信任亦是教练有意识地在许多细节中呈现的：比如守时履约、说真话（像镜子一样反应真实情况）、真诚地关心客户的进展，尊重客户如其所是，同时也真诚地面对自己的感受和制约。真正的教练会谈关系是建立在真实之上的。当教练勇于说真话的时候，客户就得到一个直接表达的典范，而在教练过程中更多的信任因此而建立。
I — Intention，明确意图与目的
客户与教练建立会谈合约起始，客户是怀抱期待而来，希望达成的自己意愿或计划。大量实践表明，有些客户来时是拥有确定的目标的，随着会谈的深入，目标或改变、或扩展、或深入。因此，会谈的过程中，教练与客户一起工作，视客户为一个完整的合作伙伴，共同探求客户的意图与目的。
这个过程的主基调是感性的、走心的。教练会谈的重点在于支持客户与自己的潜意识对话，动用客户的内在潜能与智慧，透过现象和行为的表象帮助客户看清客户的意图：
- 你想要什么？
- 你想要去哪里？
- 你想要这些为什么此刻还没拥有？
- 会谈可以支持你达成什么？
- 达成这个结果，对你的意义是怎样的？
- 假如现在已经达成你的目标，你会有什么样的感受？
会谈模式这个部分运用暖色调的橙红色表现，意味着探求的过程应该是温暖的、舒服的，明确意图和目标后应该是明朗的、令人兴奋和激动的。
E—Exploration，探索现状与解决方案
在这个阶段，教练和客户一起对客户当前现状展开探索，发现客户自身的优势，找出阻碍，找到可运用的资源，发挥出创意与灵感。然后，教练鼓励客户发掘解决方案并付诸实施。
- 你的优势是什么？
- 你将会遇到（了）什么阻碍？
- 如果每个阻碍都需要想出三条可行的路径，那会是什么？
- 有哪些资源可以支持你？
- 你都做了些什么？
- 还能发现哪些可行性做法？
探索阶段更多地展现理性的部分，教练帮助客户运用大脑的判断以及认知能力获得对现状的客观认识、可运用的资源并提出现实可行的解决方案。会谈的基调是冷静和客观的，有助于推动客户的周密思考与付诸行动。因此这个部分采用蓝色表现理性与客观。
F—Fulfillment，实现与成就
实现与成就蕴含两方面的意思：
教练需要推动客户明确履行承诺，促进客户付诸行动、聚焦目标，保证进度；
- 什么时候开始进行？
- 从哪里开始比较容易？
- 从这里向前一步的行动是什么？
- 如何衡量进展？
对客户积极的态度，采取的行动给予鼓励和认可，对下一阶段可能收获的成就进行展望，提升客户能量，点燃客户不断前行的热情。
- 怎样的方式能让你持续保持动力？
- 如何保证今天的会谈效果得到广泛应用？
- 需要我如何支持你？
- 还有谁能支持你？
- 目标达成后我们如何庆祝？
实现与成就阶段预示着客户走向成熟，把握了主动性，承诺自我负责，就像秋天的麦穗，透出金黄的色泽，同时暗含会谈宝贵的价值，客户在经历蜕变后将会绽放的光彩与魅力。