A Coaching Model Created by Gina Yeh 叶菁华
(Coaching for Change, Career Development and People Potential with Positive Energy, SINGAPORE)
Gina 的”微笑” (Smile U)教練模式是
一段透過教練與客戶共同經營兼具理性與愉悅的捨得改變之旅
而使客戶心生微笑的教練模式…
教練的角色在陪伴與協助客戶改變，
陪伴是傾聽、是支持、是鏡子、是打氣筒，
改變可以是觀點的改變或行為的改變。
我(教練)承諾創造一個安全沒有任何評判的會談環境，經由全心全意地陪伴與系統化的問答互動，協助你(客戶)透過你心中那能看到未來無限潛能的智慧眼，及與自己內心最深的感知與渴望理想的連接，平靜愉悅地決定你自己想要的你，選擇捨下讓自我設限的信念並得到積極正能量，逐步建立新行為或思維，邁向快樂的你自己。
教練步驟
微笑教練的五個步驟可分成三個不同階段：步驟一專注於建立基礎，步驟二、三專注於分析、探索與發現，步驟四、五則聚焦在創造支持改變與行動的能量。
Step 1: Safe創造安全沒有任何評判的教練會談環境
Outcome產出: 安全信任的氛圍
安全信任的教練關係是成功教練會談的基礎。在教練會談的開始前，教練會透過具體教練會談協議與充分的討論，清楚與客戶溝通教練與諮商及顧問的不同，並共同同意雙方在會談過程期望的互動行為(behavior)及承諾的責任(responsibility)。在每次會談中，以全心全意的積極傾聽，經營足夠舒緩情緒及沉澱思維的一個輕鬆且自由的空間，讓客戶相信教練、更相信自己可以創造教練會談想要的成果。
Step 2: Mind 張開心中那能看到未來無限潛能的智慧眼
Outcome產出: 優點潛能清單與自我設限清單
透過對現況客觀的盤點(Inventory Check)，發現影響內心害怕、及自我評判的潛在信念，檢視自己的優點及特長。以事實為基礎，開放自己的心靈，智慧、 意志，培養出自我覺察的能力，並進一步發掘自己可以有的無限潛能。
Open Mind Open Heart Open Will
Step 3: Inmost連接自己內心最深的感知與理想
Outcome產出: 內心深處渴望的價值、願景
教練相信客戶有解決問題的能力，知道最適合自己的行動方式，而改變的關鍵與主宰在於客戶本身。在了解現況後，客戶明白自己想要的未來也是同樣的重要，當自己能與內心最深的感知與理想連接時，渴望改變的能量自然產生，同時也能帶來最大的影響。
Connecting to Innermost Desire
Step 4: Let 允許自己有捨有得
Outcome產出: 捨得清單，邁入行動
每個人都可以有所選擇，在理性的分析了自己的現況及理想目標，透過捨與得有力工具來釐清在邁往自己的理想時如果捨下那些自我設限的信念，可以得到那些新的思維，並進而具體計畫並採取積極行動。
First you empty out all the stuff (“let go”). Then you determine what you really need (“let come”) and provide solutions for those real needs in real time. You observe and adapt based on what happens next.
Step 5: Enable U Turn 啓動新思維/行為
Outcome產出: 持續改變的支持架構
改變需要時間才能轉化成自己的一部分，建立新的思維及行動的需要有良好的支持架構，讓自己在過程中即使遇到困難或阻礙，仍然可以在休息後再出發，因為有了轉念性的影響，給自己更寬廣的彈性與空間看待改變與生活中的挑戰帶來成長旳禮物
Enable action / change
The End 最後: 客戶是教練的關鍵，客戶決定會談的目標，走向，及收獲。 You are the Key.