A Coaching Model Created by 楊 世凡 Cynthia Shih-Fan Yang
(人生教練 Life Coach, 台湾)
落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色」–王勃《滕王閣序》
我的教練學習之旅：陪伴中領略高山流水的形意氣
教練與客戶關係的核心是陪伴激勵，齊飛上揚；教練是客戶一面清晰的明鏡，長平通透，同理共情，燭照客戶目標與願景的初心本色。而教練使用簡潔清晰，乾淨爽脆的語言，在符合20/80的原則下，透過有力提問、深刻回饋與適當挑戰， 讓客戶反思覺察、轉換觀點，進而觸發行動，堅持承諾，終底於成。
教練會談的flow如流水，清澈澄明，映射客戶內心的渴望，啟發客戶的熱情與潛能；教練會談的flow如行雲，讓客戶以青雲志為階，自發提升能量，廣邈中留白，嚮往翱翔自由天空而得力啟航。教練會談的flow如行雲流水，初無定質，但常行於所當行，常止於不可不止，文理自然，姿態橫生。正是這如行雲流水的當下狀態，使得教練會談的flow跌宕起伏，自然流暢；教練會談的flow一則結構嚴謹，聚焦深挖；二則又因教練-客戶的情感交流，相伴共舞而富於變化，終使教練會談之旅綺麗多姿，拍案驚奇，而又曲折有致。
由此學習，由此鍛煉，由此實踐，由此精進；由此理解，由此風格生。
CY CLEAN Coaching Model ©
根據國際教練聯盟 (ICF) 對專業教練的定義：
專業教練作為一個長期夥伴，旨在幫助客户成為生活和事業上的
赢家，教練幫助他們提升個人表現，提高生活質量。
實際上，教練過程就是教練和客户之間的一齣「交織獨具，彼此分享」的對話過程，通過生命中一段特約的身心臨下的時空，在連續場景裡作教練會談，激發客户内在的能量，來協助客户獲得既積極充實又富高效能的生活，成為最出色的自我，並得以持續向前，達成客戶所欲的理想圓滿狀態。
每一個教練模式都有其可貴之處，也各有其側重；若非側重於若干會談技巧與能力展現，便是側重於某項應用領域，或是為了體現某種該教練特別重視的價值。而教練模式可說是呈現/再現 (present/represent) 教練過程的一種教練風格。
教練模式，教練心法—這也正是我作為教練終身學習的課題。
水的意象清明，隨勢流動，剛柔並濟，好比教練對待客戶，在同理陪伴的當下，展現有力支持，因勢利導，讓客戶知所行止，達於目標。
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C–Contracting/Companionship/Care/Core/Change/Commitment ：
訂立協議=> 夥伴關係 => 關懷 => 核心 => 改變 => 承諾
這一階段的教練過程是個開放的圓(C)，潛存並展現任何可能性。C幾乎體現整個教練過程裡教練能協助客戶的專業，同時囊括教練的諸般使命，包括：釐清與說明教練的界範和道德準則：能與不能/為與不為；繼之以營造安全保密、溫暖和放鬆的氛圍，逐步建立彼此親切又緊密的信任夥伴關係；教練真心關懷客戶，並以欣賞式探詢作有力提問；教練適當擷取運用ICA九大有力工具，直指客戶議題核心（探詢並照見客戶的動機、內在需求，價值觀等）；透過觸發客戶的覺察與反思，促成改變。最後，教練協助客戶修正行動方向、策略與細化可測量與可實踐的步驟，以及進行此行動的步調節奏，讓客戶維續對目標/願景之承諾。
相關涉及的可能提問—
貫穿整體全程教練會談，請參見「ICF核心能力標準」。
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L–Listening with focus and intention/Logic：
專注與富意圖地傾聽/運用邏輯
這一階段的教練過程著重教練外顯的上層意識：專注傾聽的技巧與層次；辨識與釐清/掌握/拿捏教練會談中教練自身的意圖，以及傾聽出客戶的意圖及其言外之意與絃外之音。
邏輯思考在此扮演重要角色，這是教練會談預先設計的會談架構，以及在專注傾聽中，當下產生判斷（非評判）而就會談架構作即時修正，跟進卻不陷入於客戶的議題。
關於邏輯思考，蘇格拉底法揭示：透過教練不斷持續提問，挖掘客戶的潛在信念，讓客戶意識到探求自身問題背後隱藏的信念，最終對客戶的特定問題提供自己最符合邏輯的答案，進而使客戶有所發現。因此，強而有力的傾聽是關鍵有效提問的一體兩面。有意圖的傾聽能帶領客戶挖掘自身的真相，終歸追尋與自己信念相符的目標。
相關涉及的可能提問—
〥 請舉個例子說明你的糾結/困擾/阻礙/挑戰？
〥 能再多描述一些具體細節嗎？
〥從你的談話裡，我聽出你的語氣/語調/語速，有遲疑/決斷/高低起伏/加快減緩…等的變化，我感到你能量的變化/轉換，你能多說一點你的思慮嗎？
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E–Empathy/Emotion/Explore/Enrich/Engagement/Encourage：
同理共情 => 挹注情感 => 探索=> 充實豐盈 => 全身心投入 => 鼓勵
這一階段的教練過程強調教練的內隱情感：與客戶共舞的旋律與節拍；神入與抽離；剝洋蔥式的探索性提問；教練繼之以適時激勵，並嘉許客户向内探索他自己真實的動機，以及採取的任何具體行動步驟—哪怕只是一小步。進而，必要時，教練站在良善與正向的視點，要能勇敢挑戰客戶。其間需要鍛鍊的技法能力，與教練勇敢果斷，即時出手的心法，及其相關涉及的可能提問，如會談當下之流，身心俱臨，在主流奔騰中，動態相生，先走心再入心。
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A–Awareness/Acknowledge/Accompany/Accept by AI/Activate an Action Plan：
覺察 => 認知 => 陪伴 => 接納以賞識性探詢=> 啟動客戶的行動計畫
這一階段的教練過程重視： 教練需能觸發客戶的意識與覺知；既能維持適距又能貼近適性，是一種兼具動態與動能平衡狀態的教練陪伴之道。最後，教練協助客戶進行可實現的行動計畫。
然而，啟動有效、可衡量、具體，符合SMART and/or GROW模式的細化行動計畫並非教練會談的尾聲，如何支持客戶改善修訂、突破障礙，運用資源，堅定承諾，持續實施高效能的行動計畫，得見成果，才是A到A+，A+再到AAA的最高境界。
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N–New Life：新生
這是教練過程的最終階段與最高宗旨：教練的目標旨在協助客戶於生活、事業、家庭、社交、身心靈等各方面尋求更佳的新生活與新生命。教練讓客戶有信心敏於當下，活出自我，學習感恩，視覺化未來，同時思考願景，踐行目標，兌現承諾，並一以貫之。 教練協助客戶看見，並勇敢追求。
相關涉及的可能提問—
〥 這整場/幾次/長程的教練會談，你的收穫與帶走是什麼？
〥 對於你的目標而言，這幾次會談帶給你的意義，賦予你的價值是什麼？
〥 面對眼前即將或已然開啟的新生活/新生命，你會送給自己怎樣的禮物？
〥 你會如何慶賀此目標的達成？
〥 未來，你想如何延續此新生活/新生命的目標，在生活中實踐，可以走得更遠？行得更好？
- Clean Language–乾淨的語言
CY CLEAN model© 的獨特雙元性：CLEAN model除了作為兼具理性與感性的教練會談模式以外，教練會談中教練洗練精粹的語言，搭配清晰、簡潔、有力、豐富的提問，能清楚確切地讓客戶有效聚焦，精準定位自身面對的議題，深刻反思、重塑觀點，並採取具體可衡量的行動策略與步驟。乾淨的語言有助於提升教練狀態，也是此教練會談模式整體關切，一以貫之的關鍵。秉此，教練運用 CLEAN model形成獨有的教練風格。
代結語：教練與客戶的清流(CLEAN flow)之旅
教練會談是一教練與客戶的共創過程，環環相生，川流不息，卻也是獨一無二，匠心獨具的。教練會談的魅力與魔法正在當下：順暢自然的流(flow)端視教練運用精練的語言與推展澄明的思維，讓自己的教練狀態行止自若，透過深度多層次的陪伴，引領客戶清澈見心，察識覺知，通達目標，在會談的源泉匯流中，讓客戶開展意識，見性自成。教練模式，清澈如水，澄明似鏡；陪伴左右，長相映照。
一切盡在CLEAN中。
參考延伸閱讀：David Grove’s Clean Language 及其相關概念。