A Coaching Model Created by Christina Zhou 周蓓华
(管理教练, 中华人民共和国)
词典上给出的“门”的定义是:建筑物的出入口或安装在出入口能开关的装置,它是分割有限空间的一种实体,它的作用是可以连接和关闭两个或多个空间。所以,门这个地方很重要,我们或者得其门而入另一个空间,或者自闭在现有空间。
教练是陪伴客户成长的过程,我们希望客户能够突破旧有的状态,成长到新的状态。这个突破和成长意味着客户可能要改变他的行为、他的观点、他的情绪、他的期待、他的习惯等等。那么客户愿意改变吗,能够改变吗?这就得看客户是不是摸到自己的门,穿过自己的门。因此,教练会谈可以看作是我们陪伴客户去推开他的一扇门,这个过程又可以分为4个步骤:临门、摸门、过门、回门。
临门
“临门”是客户警醒到自己在受困。
此时,客户觉得“不对劲”了,以往带给他安全或成功的做法现在不奏效了。他觉得被攻击,或被委屈,或被冷落。他的情绪或者高涨或者低落,但都是负面的。他的行动收不到成效,他所期待的迟迟不发生,他对此的解释开始趋向偏执和自我。他感受到自己所在的空间变得狭窄和压抑。他想要脱离这个空间,但找不到门。
此时,教练需要看到,虽然临门的状态让人痛苦,但这痛苦可能为客户开启成长的机会——通向下一个空间的门就在不远处。在响应客户的求助时,教练需要做好缔结合约这件事,因为教练关系不同于一般的一对一关系,客户需要明确自己应承担的责任。
摸门
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