A Coaching Model Created by Celia Chen
(个人发展教练 职业生涯教练, 中国)
Celia Chen的教练模式：PhD
PhD模式的信念
在生活这所大学里，每个人都在不断地学习、反思、精进；
每个人都能找到最优的资源来支持自己实现目标；
每个人都是自己的生活专家。
PhD模式中，P和D是大写，相比而言，发现真正目标和开始付诸行动更为重要。
PhD模式的步骤
- 通过深度的聆听和简洁的问题来发现客户的真正议题；
- 帮助客户盘点资源、设立灵活的架构，让客户看见更多弹性选择；
- 鼓励客户自我承诺，点燃客户的行动热情，实现行动自觉。
P- Purpose，我们要什么？
这里的目标不一定是初始的、固定的、表象的，它有可能是通过教练会谈后，客户重新树立的真正目标。在教练会谈中，某些看似无心插柳的提问和回答最后却引发出客户真正的议题。如何了解客户真正的议题？
深度聆听
深度聆听，听那些客户说出和没有说出的话。
聆听的三个层次：在第一层次，听到对方说什么但焦点却在自己身上，聆听者用自己的感受、推断来评判听到的内容；第二层次的听，注意力放在对方，这个层次的听是同理、澄清和合作；第三层次的听是全方位的，这个层次的听是五官能感受到的、情绪能感受到的、身心灵都投入其中的听。当教练全方位地接受客户发出的信息时，要相信自己的直觉，并反馈给客户。
简洁提问
简洁的意思是“用较少的语言表达丰富的信息”。简洁的问题常常表现的更为有力、更能引发客户的反思。冗长的问题会让客户先理解这个问题是什么，然后再回答，而客户对问题的理解也可能会有偏差。简洁的提问会留出更多空间给客户思考和回答，客户说的越多，浮现出的线索就越多，教练就越可能发现冰山下的部分。
这个阶段的问题
- 你的感觉如何？
- 你真正想要的是什么？
- 这件事对你有何意义？
- 如果不做，对你意味着什么？
- 什么是你决定做这件事的关键因素？
- 我听到．．．．．．，我的感觉是．．．．．，是这样吗？
- 可以多说一些吗／还有什么／还有吗？
h- have，我们有什么？
教练带领客户盘点资源，设想架构。这其中包括客户过去的成功经验、能够支持到客户实现目标的人、事、物等等。
弹性选择
弹性常常给人以灵活、轻盈的感觉。更多的选择权意味着更多的自主性，当人们有权选择时，自信才会确立。教练的职责之一就是帮助客户提升觉察力、看见更多的可能性。
灵活架构
架构是支持客户实现目标的各类元素。架构并非一成不变，俗话说“条条大路通罗马”，当出现新的条件要求改变时，主动、迅速地调整架构，也是实现目标的一种手段。
这个阶段的问题
- 如果有第三种选择，你认为是什么？/ 还有其他的选择吗？
- 哪些是可以支持我们完成目标的方法？
- 这些方法如何支持到我们?
- 如果期望与现实之间有所差距，我们如何调整？
- 调整后，你的感受如何？
D- Do，我们做什么？
意识的改变最终落在行动上，再好的想法也会因没有行动而消失，教练要点燃客户的行动热情，鼓励客户大胆尝试、感受行动的魅力。
点燃热情
如果说价值观是方向盘，决定了客户要去哪里的话，那么热情就像汽油，它决定了汽车能走多远、动力多强、是否能最终到达目的地。热情不仅仅能启发行动，而且能让我们在遇到困难时坚持下去。教练要敏感于客户的兴奋点，通过认可、嘉许、欣赏等来挖掘客户真正的热情所在。客户只有在投入热情、自我承诺的情况下，才能实现行动自觉。
自我承诺
客户的行动方案是客户的自觉选择，而非仅仅是为了满足教练流程的需要。如果客户仅在理性上认可行动，内心却并不想这么做，那么客户仍会裹足不前。
帮助客户看到环境的脏乱差是教练的承诺，而清理它们则是客户的承诺。教练的责任是努力创造出一个相互信任、让客户感觉安全且勇敢的空间，这样的空间会激发客户承担起应有的责任，实现自我承诺，从而唤醒其“蜕变”。
这个阶段的问题
- 什么是你做这件事的热情所在？
- 如果你对自己的生活负起100%的责任，你有什么感觉？
- 如果让我们来庆祝“失败”，你有什么感觉？
- 请描绘一下成功之后的画面。
- 看到成功后的画面，你有什么感觉？
- 当你对别人承诺时是什么感觉？对自己承诺又是什么感觉？
- 为什么实现这个目标对你如此重要？
- 实现这个目标后，你会成为什么样的人？
- 还有谁会因为你的目标实现而受益？
- 你最想让别人因为你而获得什么样的价值？
参考书目：
- 《共创式教练》第3版，亨利吉姆斯，电子工业出版社
- 《高绩效教练》第4版，约翰惠特默，机械工业出版社
- 《选择的艺术》，希娜艾扬格，中信出版社
- 《不可思议 —— 教练探宝地图》，Paul Jeong, 唯恒，湖北科学技术出版社