A Coaching Model Created by Brian Chang
(Transformation Coach, 中國)
此Coaching Model稱為「U Model」，顧名思義，客戶 ( YOU ) 是整個Coaching服務的焦點，其中的五個環節包括客戶的人生目的 ( Life Purpose & Values )、階段性目標 ( Goals )、需要做出的改變 ( Changes Needed )、具體行動 ( Actions )、以及與行動相關的反思 ( Reflections )，彼此環環相扣。
會特別強調以客戶為焦點，是因為有別於其他服務，教練服務的價值來源之一是把自己放下、不給評判，如此才能協助客戶自己探詢答案，進而學習到的不只是對單一問題的解答，而是對於該範疇領域的整體解法。
在U Model中，教練還會注入Possibility、Positivity、Curiosity以及Safety等四項信念，協助客戶走過旅程，進而支持客戶成為更傑出的自己。以下針對U Model中的要素做介紹：
Life Purpose & Values: 許多文獻提到「以終為始」的概念，由於我們周遭有太多的媒體影響我們的想法，使得對自己而言真正重要的東西被深埋起來，甚至要到接近生命盡頭的時候才會發現真相。因此，即使一開始不是太清楚，但在U Model裡，是以客戶的需求、想法及人生目的為中心。
Goals: 相較於Life Purpose的達成，在Coaching旅程中，將訂定階段性目標，來做為Coaching主題；其會與Life Purpose有關，但更聚焦在三至六個月左右的時間中客戶希望達成的目標。
Changes Needed: 為了達成階段性目標，客戶可能需要做出不同的行為；透過U Model Coaching，客戶會在這個部份產生意識，並釐清需要做出的改變為何？行的通的是什麼？行不通的是什麼？自己被什麼阻礙？
Actions: 行動是力量的來源，透過行動，客戶會產生自信，也會真正開始往Life Purpose及Goals邁進；因此，在U Model中，行動是被支持及鼓勵的。此外，Albert Einstein曾說：”The definition of insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results”，因此，除了採取行動外，U Model更鼓勵調整行動，亦即採取不同的行動。
Reflections: 不論是對於行動本身，或是對於整個Coaching Journey，U Model將適時提供反思的機會，協助客戶從歷程中做學習。從Kolb Learning Model可知反思的重要性，若沒有反思，則行動很容易淪為上述的doing the same thing over and over，不會有不同的結果與突破。
知名教練Timothy Galway曾以網球競賽做比喻：「心中的對手比網子另一端的對手更可怕」，很多時候，卡住客戶的不是外在環境，更多的是關於內在的恐懼、假設等限制；因此，U Model強調四項信念，包括Possibility、Positivity、Curiosity及Safety：
Possibility: 如Adidas的廣告標語：「Impossible Is Nothing」，U Model引導客戶看向可能性……「這件事情如何變的可能發生？加入什麼事情之後，這件事情就可以發生？若你理想中的結果成真了，過程中你做了什麼來讓它發生？……」，透過信念及衍生的提問，U Model邀請客戶看向可能性。
Positivity: 觀點是一種選擇，面對同一個情境，當採取悲觀態度時，它成了困境；採取樂觀態度時，它就只是現況，甚至是通往成功路途中的一個階段。此外，採取正向態度的好處是把更多能量帶入，遠離停滯，採取行動。
Curiosity: 多挖一點、多看一點、多探討一點、多試一點……透過Curiosity，U Model帶著客戶看可能性、看客戶內在的智慧。此外，透過對客戶展現的好奇心，能夠對客戶的現況、問題、假設、恐懼… 等面向更加熟悉，進而做到更有效的Coaching。
Safety: 讓客戶有安全感、舒服、不被評判的空間與環境，客戶會更願意挖深一點，將自己內心的恐懼、挑戰給揭漏出來，進而有更大的機會能直接解決問題的核心；此外，安全感亦會帶來信任，此時帶入的挑戰有較少的威脅感，取而代之的是彼此的信任，且願意攜手做更多。