Coaching Case Study By 宫伟东 Weidong Gong
(高管、情感教练,中国)
为了完成学业,我尝试开始教练。有一天,我的客户跟我说:“教练,我最近有些忙,我们是否可以暂停一段时间呢?”“好啊好啊,刚好最近我也比较忙。”话虽这么说,但是那一刻,我本能的反应是,会不会是我做的不够好啊,没有达到他的预期。忙也许是个推辞,再说,他生意好像没有那么好,所以才来找教练。想到这,我内心飘过的是一点点的失落。即刻,我那股子有点好奇又有点不服输的劲头又来了,到底是什么原因呢?我要弄个明白。于是我撇开教练的角色,又开始了对话:
我:你最近遇到最大的挑战到底是什么呢?
客户:没有激情和热情,我没有,我的员工也没有,我不知道该怎么办?(前几次的教练会谈,谈的都是如何提高销售额,如何寻找客户?如何经营客户?间歇也聊到了员工热情的问题,但是没有做为一个主题探讨过。)
我:你的梦想是什么?
客户:迟疑了一下
我:或者说你希望未来十年,你想过怎样的生活?
客户:未来十年,过怎样的生活,这个我还真没仔细的想过哦。
我:那现在就想一想呗,再具体一点,就是想住什么样的房子?开什么样的车子?理想的家是怎样的?越具体越好。
客户:房子当然想住别墅啦,但是深圳的房价太贵了,买不起啊,根本不敢想。
我:先别管是否买得起,让你想,没让你现在买。(这时的我有点霸道,呵呵)
客户:这样啊,那好吧。
于是客户开始盘算买一个别墅多少钱?买一个好车多少钱?每年出去度假多少钱?。。。最后保守估计3000万到5000万。
客户:就3000万吧,再多真的不敢奢望。说完他哈哈哈大笑起来。
我也笑了,气氛开始活跃和上升。
我:你现在这家店每个月的净利润是多少?
客户:很少的,就一万多,不到两万。
我:没关系,你想过没?如果十家一百家,会是怎样的情况呢?
客户:十家一个月就是十几二十万,一百家一个月就是一两百万。你的意思是说,我开十家分店,十年后就可以实现啦。
我:你觉得有机会吗?可行吗?
客户:有啊,太有机会了。我怎么就没想到呢?教练,我付费给你吧,真的真的。(这会儿他怎么不忙了呢)客户还真是个实在人。
我:那到不用,哪天等你发财了,你就送份大礼吧。你住豪宅,就送部豪车给我,我顺势开了句玩笑。
客户:好好,真的可以有。
我:你现在的感觉怎么样?有激情了吗?
客户:太有了,谢谢你教练。
我:你的员工呢,她们怎么才有激情吗?
客户:肯定会有的,我把这个想法跟她们说,让她们去开分店。
我:如果你真的能开一百家分店,你就可以申请上新三板,继而创业板,那时就不是三千万五千万喽。
客户又是一阵子的哈哈大笑,我看客户的兴头来了,我们的会谈也到此为止。放下电话,我回看刚才的那一幕,原来一个人的梦想是这样开花的。
姑且撇开教练水准不谈,我在想,梦想这个事,对一个人到底意味着什么?
记得我小时候看一部新加坡的电视连续剧,名字已经不记得了,但是里面有个画面印象非常深刻。一个帅哥,瓜子脸,白白净净的,思维敏捷,说话语速偏快
,做事利落。每次接起电话,都会说:“你好!这里是新飞龙公司,我是某某某。”印象深刻到,三十多年过去了,那句台词,依然记得。那时我就有个梦想:将来一定要去大城市,一定要到大公司,坐在几十层的高楼大厦办公,每天也这样接电话。我高考报志愿一概选择北京上海的学校,我嫌省城不够大,那时我的眼里,北京上海才是大城市。当然我的梦想一个一个的实现了,我的大学在上海,我服务的这家公司是个大公司,有两次跳槽的机会,因为公司不够大,都放弃了。公司要求员工接电话,要说:你好!某某公司。二十年前还更复杂:你好!某某公司某某部门的某某某。那时很多人抱怨太麻烦,因为你说的太快,往往对方没听清你在说什么,还要再解释一遍。可是对我来说,就是很享受的一件事,每次都很认真的说清楚说完整。包括我嫁的老公,都跟那位帅哥有几分相像。哈哈。。对于出生在小地方的我们,高楼大厦,车水马龙,流光溢彩,就是一心向往的。
于是,我开始认真读书,我上小学的时候,正是文革后期,很快开始拨乱反正。每天一到晚上,家里只剩我一个人,父母要么开会,要么学习,要么看戏,要么排剧,我的几个妹妹也是跟着我的姨姨们到处听戏看剧,我哥更是整天野在外面不回家的。对了,那时每天还有露天电影,姥姥家会聚一大堆人,因为姥姥的干儿子会说书,什么岳飞传,水浒传,孙悟空猪八戒,李二娘杜十娘的,轮番上演,不是一般的热闹啊。那时候,大人们怎么都不明白,我为什么不去?我为什么能静下心来,一个人在家看书、学习。爸爸担心我一个人在家不安全,会时不时回家看我一眼,妈妈会跟邻居阿姨们说,“这个孩子性格有点怪,还有点独,不合群。”
初中毕业报考志愿时,父母希望我报考中师,女孩子将来做个老师,稳定又体面,挺好的。那时以我的成绩,肯定没问题,他们不想我考高中,担心女孩子早熟,万一早恋考不上大学,还不如直接上中师。他们说什么,我也不出声,那时我在家里是不怎么讲话的。但是我心里很清楚,我要去哪?我才不甘心只在小县城做个老师呢?于是报考志愿时,我想都没想,直接写高中。父母知道后,还埋怨我,怎么都不跟家长商量的?用妈妈的话说:“这孩子太有主意,整天也不说个话,不知道心里在想啥?”任凭父母怎么唠叨,我还是我,依然我行我素,依然不说话,依然抱着我自己的书,除了看书,啥也不干。以至于很长一段时间,妈妈都认为我是偷懒,不想干活才读书的。
于是我的成绩从初中到高中,从来都是学年级第一第二的,尽管没有考上一流的大学,那也是限于小地方的教学水平。我初中时解数学题有点到了上瘾的地步,常常解到后半夜,乐此不疲。也常常能把很多人解不出的解析几何解出来,那时的我已经知道什么是成就感了。
梦想在一天天的靠近。
中国好声音导师,汪峰常常问学员,你的梦想是什么?后来哈林、那英也时不时的调侃一下,你的梦想是什么?是的,你有梦想吗?你的梦想是什么?
二号早上五点多,我接到一个电话,我以为出什么事了,因为通常这种长假不外出的人,一定会睡懒觉的。“怎么?什么情况?”“没有啊”“那为什么不睡觉?”“睡不着,我第一次才真切的体会到那句话:叫醒你的不是闹钟,是梦想。”说完他笑,我也笑。“那快说说你的梦想是什么?”于是我们聊了一个小时。
一个有梦想的人,是个做事特别有激情的人,任凭风催雨打,心中那团火一直在。
一个有梦想的人,有时有那么一点一根筋,跌倒了爬起来,再跌倒再爬起,即便是被拒绝50次100次,还依然坚持着。哪一个成功的企业家,不是靠着梦想迈过一槛又一槛,爬过一阶又一阶?
一个有梦想的人,是从不知疲倦的人,有使不完的劲儿,用不完的精力。即便是累了,只要抬头看看远方,顿时又满血复活,那股劲上来,谁都拦不住。
一个有梦想的人,生活是有颜色的,是五彩缤纷的,沿途的风景是美妙的。
一个有梦想的人,内心是喜悦的,是强大而坚定的。
写到这里,突然耳边想起了beyond的这首歌:
今天我寒夜里看雪飘过
怀著冷却了的心窝飘远方
风雨里追赶
雾里分不清影踪
天空海阔你与我
可会变(谁没在变)
多少次迎著冷眼与嘲笑
从没有放弃过心中的理想
一刹那恍惚
若有所失的感觉
不知不觉已变淡
心里爱(谁明白我)
原谅我这一生不羁放纵爱自由
也会怕有一天会跌倒
被弃了理想谁人都可以
那会怕有一天只你共我。
。。。
好吧,每个有梦想的人都是值得被尊重的,有梦想的人海阔天空,一起飞!