在上回的课堂中有位来自新加坡的学生问了有关高管与企业教练的回报率的问题。
在回答这个问题，我想分享最近的一项调查报告。这项调查报告访问了一百名在1000强企业里的高管。这些高管都被教练为期6个月到一年不等。调查的结果被分为2个部份。1个部份是观察这些高管的技能与行为上的改变。第2个部份则是衡量他们工作上的表现与成长的差异。既分析当前的效益也聚焦于未来持续的改进。调查的结果显示教练为这些高管带来了6倍以上的回报率。这其中包括了生产率的提高，工作质量的提升，企业的强化，客户服务的优化 以及股东价值的升值等。所以上从管理层下到客服人员我们都可以看到教练为企业带来的效益。客户投诉减少，员工流失率降低。百分之77被教练过的高管与上级和公司的员工享有了更好的工作关系。所以那怕只有1位高管被教练了大家可以看到教练为1间企业带来的持久性的效益。
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期待与您下一次的分享。