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(工作三年左右后的职场发展, CHINA)
在文学和叙事学中,视角指的是叙述故事时所采取的观察和讲述角度,由叙述人称决定,例如第三人称视角、第一人称视角,以及不同视角之间的变换。此外,视角还可以指作品中对故事内容进行观察和讲述的角度,其特征由叙述人称决定,如传统的第三人称叙述或较新的第一人称叙述。当客户和教练沟通时,客户的视角需要移动才能产生新的觉察和发现,激发出新的想法和行动计划。
看法根据词典的解释,一是对客观事物所抱的见解、观点;二是意见,看问题的方式或方法。可以看到看法大都是和基于第一人称的。客户需要知道自己看法的来源,和自己的已有看法解耦,才能够改变。
什么是看法?
教练通过提问,探索客户对一件事的观点,让客户觉察到他/她的观点的方方面面,特别是和其目标的关系,是帮助还是阻碍。同时,让客户发现这些看法是否基于一种或者多种思维模式,它是从哪里来的,客户现在如何看待这些思维模式。比如,我的一个客户在工作了近三年之后,对工作的看法是没有了发展空间,在思考是否要跳槽。我和她的教练对话里,就首先探索这个看法是如何形成的,发现一个是她目前参与的项目拖延很久,感觉很疲惫,情绪低落;另外一个是自己的自信心很低,总是担心做不好。一开始她认为跳槽可以解决所有问题,经过教练对话后,她发现自己过分在意他人评价的思维模式,发现了有很多问题是跳槽不能解决的,从而对如何提升自己的自信心、如何寻找新工作有了新的看法。
什么是视角?
在教练对话中,一般一开始客户的视角就是第一人称,从自己的角度来描述他们的问题和目标。当教练用一些假设性的问题来启发客户时,会让客户从对方、第三方、上帝视角来思考,从而带来新的觉察和发现,形成新的看法。在上面这个例子里,我就帮助客户尝试了第三方视角,她钦佩的朋友会给她什么建议,从而帮助她看到她过分在意他人评价的问题。
看法与视角
作为成年人,我们对一件事、对自己、对他人的看法在一段时间里是固定的,原因是我们的大脑工作原理是尽量固定一些处理模式,形成习惯,从而节省能量。同时,我们对自己的看法又非常的保护,在听到不同的看法时,我们的本能是反对。我们很多时候把看法等同于自己的财产、名誉,不愿意修改或者放弃。很多冲突、不满的情绪就会发生,难以找出创造性的方法来解决问题,能量就被无谓地浪费了。
视角则不同,它本身的含义就是多维度的,它告诉人们同样一个客观事物,当你从不同视角去观察和描述的时候,它的内容是不同的。它可以帮助客户跳出固有的模式,尝试新的角度。
视角变化的工具:万花筒
根据百度百科,万花筒(Kaleidoscope),一种光学玩具,将有鲜艳颜色的实物放于圆筒的一端,圆筒中间放置三棱镜,另一端用开孔的玻璃密封,由孔中看去即可观测到对称的美丽图像。将它稍微转一下,又会出现另一种花的图案。不断地转,图案也在不断变化,所以叫“万花筒
我建议在一些时候,教练可以放一个万花筒在桌子上,它可以帮助客户意识到,他的看法就好比是一种图案,当你旋转后,同样的材料,同样的镜片,确可以产生新的图案。旋转就是移动,就是改变。
一个教练场景:帮助客户从对自己的负面看法中走出
在看法的改变当中,常见的情况是如何帮助客户从对自己的负面看法中走出,认知重塑是帮助个体识别、挑战和改变负面或不利于个人发展的认知模式和思维方式,以实现个人成长、改善心理健康和提升生活质量。以下是认知重塑的一些重要方面,我们可以从看法和视角的对比上来分析这些方面:
- 识别认知偏差:认知重塑的第一步是帮助个体识别自己的认知偏差或错误思维。这些错误思维可能是负面的、过度悲观的、黑白化的,或者是过度一般化的。教练通过与客户交流和观察,帮助客户识别出这些认知偏差,并且意识到它们对自己的影响。这些偏差就是客户现有的看法。
教练可以问的问题:这些看法有哪些内容?这些看法对你有什么影响?在帮助实现你的目标这个过程中,这些看法起到什么样的作用?等等。
- 挑战认知偏差:在识别认知偏差之后,教练帮助客户挑战这些偏差。通过提出问题、和分享相关信息,教练可以帮助客户重新审视他们的看法,并且意识到可能存在的局限性。这个过程就是尝试用不同视角来审视客观事物的过程。
教练可以问的问题:你认为这些是看法还是事实?你钦佩的人,会对这些看法说什么?不改变这些看法,会给你带来什么?你说到这些看法时,你的内心感受是什么?等等。
- 替换积极思维:一旦认知偏差被挑战,教练可以帮助客户替换为更积极、更建设性的思维方式。鼓励客户找到更多的证据来支持积极观点,培养乐观的态度,以及培养解决问题的能力。通过与教练的合作,客户可以逐渐建立起更健康、更积极的认知模式。
教练可以问的问题:如果有一个魔术棒,你可以得到你最想要的对自己的看法,那个看法会是什么?你会什么时候对自己评价满意?其他人会什么时候对你评价满意?等等。
在教练工作中,把看法和视角作为一个有力的工具,实施认知重塑,帮助客户识别和改变不利于个人发展的认知模式,从而促进客户的成长和发展。
参考资料:百度百科