A Coaching Model Created by 為騰 馮 Jack Feng
(績效教練/企業教練, TAIWAN)
俗語有云：「要刮別人鬍子前，先刮自己的鬍子」，也有人說：「要教練別人前，先教練自己」。我們在進行教練會談時，如果缺乏了正確的教練心理狀態，即使有再高超專業的教練技能，偏差的教練心態也將影響教練會談，無法帶領客戶達到教練會談應有的目標。
甚麼是教練的心理狀態？從 ICF 的八項核心能力 1 中可見端倪。ICF 八項核心能力可區分為教練技法與教練心法。其中有六項屬於技法，為教練在會談中展現的教練行為與技巧，分別為：一、展現道德規範，三、建立和維護協議，四、培養信任和安全感，六、積極聆聽，七、喚起覺察，八.促進客戶成長。ICF 核心能力中則有兩項為心法，為教練在會談中教練應保持的心理狀態。分別為二、體現教練心態，五、保持教練呈現。
教練也是平凡人，但與他人所不同的是，教練會經由不斷的練習，讓自己能夠比客戶具有更高的自我覺察能力，只要發現了就有機會選擇調整，選擇讓自己保持在正確的教練心理狀態。在持續鍛鍊這樣的心理狀態之時，我從中揣摩出更細微的模式，用來幫助提升自我內外在的覺察，這樣的覺察可幫助教練全
1ICF 八項核心能力, ICA_CN_ICF-CC-102520
神貫注於客戶帶來的議題之上，更有效的達到期待的教練成果。我將
這樣的模式稱為【三靜(境)模式】，為教練三靜與客戶三境。教練三靜為：
靜、鏡、敬；客戶三境為：境、淨、靜。
教練一靜-靜心 vs 客戶一境-情境
在教練會談時，教練必須放下個人的信念、主張與情緒，讓自己回到全然的安靜，如此，才能夠將焦點關注於客戶所敘述的議題，卻又不隨客戶隨波逐流。
教練會談開始前三到五分鐘，是最重要靜心的階段，此階段讓自己的心平靜下來，能夠幫助開啟後續教練會談中清明的覺察能力。當客戶帶有情緒時，邀請客戶共同參與靜心，這將會將對後續展開的教練會談有極大助益。例如類似「靜觀冥想」的作法，教練可邀請自己與客戶進入安靜的空間，共同為即將開始的教練會談進行準備，可鼓勵客戶覺察當下是否有情緒、固執堅持等干擾，利用短暫空白沉澱思緒，關掉大腦，可以幫助客戶專注於帶來的議題之上(回歸事物本質，降低情緒干擾)。
最簡單的方式可以閉眼靜坐，聆聽能夠讓人心情平靜的音樂，例如大自然相關
樂曲(森林、原野、湖泊、風聲、流水、浪潮、蟲鳴、鳥叫..等)，聆聽時可同步
冥想樂曲的意境，甚至提升客戶視覺化的靈感能力，如此進行大約三分鐘即可
有不錯的成效。我非常推薦以下的音樂，提供各位參考：「風潮音樂：楊錦聰-
相遇」2。
2相遇 [楊錦聰–最近的天堂] ,https://www.youtube.com/watch?v=qSzeuq-LwvU
教練二鏡-明鏡 vs 客戶二淨-心淨
教練是客戶的一面鏡子，經由鏡子反射讓客戶看到自己真實的樣貌。經由心靜階段後，接著教練就進入明鏡階段。像明鏡的教練，對於客戶帶來的議題，不能有任何個人的信念、價值觀與批判，透過對客戶全然的支持與深度聆聽後，與客戶建立信任，展現好奇，用明鏡幫助客戶透徹「心淨」。客戶的「心
淨」，就是教練運用明鏡中立客觀的反射，幫助客戶洞察議題事件背後的信念與價值觀，啟發客戶的覺察，讓客戶透徹的看到事件背後的自己，自己與世界的關係。
當一個教練不帶個人信念，放下批評，全然與專注當下時，教練很容易成為客戶的鏡子。重點在於教練需要隨時檢視自己是否處於明鏡般的教練心態，即使教練脫離了軌道，也可以誠實的跟客戶溝通自己的教練狀態，隨時修正調整，與客戶建立更深的信任。
教練三敬-尊敬 vs 客戶三靜-寧靜
帶有批判的教練心態，是不相信客戶擁有解決自我問題的能力! 初學習教練過程，經常碰過客戶在議題中反覆，在事件中打轉，因客戶個人信念而執著堅持，導致痛苦糾結。忍不住的我曾經給予客戶直接的建議，客戶當下似乎當頭棒喝得到答案而解脫釋然，但一段時間後卻發現客戶再次陷入相同議題無法自拔，學習日久才發現這已偏離了教練的風範，呈現的只有教練的自大與對客戶的不尊敬。
教練對於客戶最大的「尊敬」，就是相信客戶擁有解決自己問題的能力，只有客戶知道自己的問題，也只有客戶知道解決問題的答案，客戶現在的糾結，無非是他可能還沒開啟自我的覺察，尚未透徹自己行為背後的信念而已。
教練經過「靜心」與「明鏡」的過程，已能與客戶建立良好的信任關係，對客戶展現全然的支持，並且開啟客戶進行自我覺察能力的天賦。接下來，教練應對客戶保持最大的尊敬，全然的相信客戶具有解決自己問題的能力。而當客戶經歷「情境」與「心淨」後，要引導客戶進入到「寧靜」階段，這樣的「寧靜」使客戶沉澱與放下，才能真正透過自我覺察與自己對話，讓客戶從事件跳脫到背後的信念、價值觀，進而讓客戶覺察到自己的整體觀。這是一個讓客戶擁有選擇機會的能力，將教練過程轉變為開啟更美好人生的觸媒劑。
教練是一種生命影響生命，靈魂喚醒靈魂的過程。每一位客戶都是獨一無二的，教練運用人生的智慧，去影響幫助每一位客戶。教練過程沒有框架，但教練心態卻是一致的。教練的三淨與客戶的三靜，能夠幫助教練於會談中進行隨時關注內外，覺察自我與客戶的狀態，透過這樣的覺察，教練會談將是教練與客戶的共同舞台，一起共舞共創奇幻美麗的教練旅程。