Research Paper By Su-Ching, Shary Lin
(績效教練, TAIWAN 台湾)
一、前言
輔導諮商(Counseling)是我的第一個專業領域,它也成為我轉攻人力資源專業一個重要基礎。因此,在我認為一般教育訓練、制度規範對組織績效提升幫助有限,而想學習教練技術協助個人發展時,輔導諮商的背景有很大的影響。因為,我總認為輔導諮商與教練應該不會差距太大。
但在學習教練後,才知道教練(Coaching)、諮商輔導(Counseling)與教育訓練(Training) 實際上有很大的不同。但除了差異外,我也很好奇二者的共同點。因此,在思考異同之際,我發現了二者的著重點雖然不同,但目的都是一樣的:希望客戶要更好。過程中更發現,諮商輔導中的許多技巧對於教練會談有很大的幫助,尤其輔導諮商技術已發展成熟,所以定義、使用時機、執行方法都有明確的解釋,這對於摸索著教練藝術的新手教練而言,會是一個很大的幫助。因此,引發我撰寫這篇論文的動機。其中,將以教練過程中常提到的「尊重」及較少使用的「面質」為本篇論文主要探討內容。
二、同中有異、異中有同的教練(Coaching)與輔導諮商(Counseling)
教練(Coaching)就是在發人深思和創造性的過程中和客戶合作,啟迪他們最大限度地發揮他們自己的個人潛能和專業潛能。(ICF, Code of Ethics)
輔導諮商(Counseling)是「幫助每個個體克服個人所可能面臨的成長障礙,以及達到個人最佳發展狀況的歷程。」(American Psychological Association