Research Paper By Rachel Zhao
(企业高管教练 成功父母教练, 中国)
最近因朋友的特殊关系,开始学习品茶。在一次次的喝茶、聊茶、鉴茶和品茶中,在袅袅水雾和悠悠的茶香中发现每一款茶的独特。从原本认为喝茶不过就是烧水冲茶,只要茶好就能喝到好茶,到体验了茶道中全流程的必要及水与茶的关系后,才开始真正地认知到要喝到好茶,每一道工序及水都至关重要,它们的作用会直接影响到茶的出品。明代许次纤在《茶疏》说”精若蕴香,借水而发,无水不可以论茶也”。清代张大复在《梅花草堂笔谈》中也说:“茶性必发于水,八分之茶,遇十分之水,茶亦十分矣;八分之水。试十分之茶,茶只八分耳。”可见水对茶性的充分发挥是至关重要的。如果水及冲泡的方式不对,茶叶中的内含物质得不到充分的释放。人们饮茶时就会既闻不到茶叶的清香,也尝不到茶味的甘醇,也看不到茶汤的晶莹,自然也就无法品味到茶的真性情。
为准备论文,我做了一次针对教练的调查,调查中有一项内容是关于:什么状况会影响到教练会谈的顺利进行?在对回复内容的整理过程中,我看到许多共性的状况影响着教练会谈的顺畅,再结合我自身的教练经历,我发现茶道与教练之道间的某些关系。若借茶喻人,我们每个人岂不就像是一款款性情独特的茶,茶道的工序就如教练会谈的流程,而水岂不就如开启和影响一个人潜质发挥的教练吗? 如若我们对客户、教练的流程有更透彻的认知;并不断学习和提升教练的能力;持续地反思总结坚持修炼教练的品格,就能使我们的客户如“遇十分之水,茶亦十分矣!”
专业名词定义
教练:国际教练联盟(International Coach Federation) “ 专业教练作为一个长期伙伴,旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现,提高生活质量。教练经过专业的训练,来聆听,观察,并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力,因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持,以增强客户已有的技能,资源和创造力。”
压力:是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态,源由于环境要求与自身应对能力不平衡而来。”
观点:是看问题的角度,理解与诠释某一特定事物的方式。决定你人生经历的是你的观点,而非你的境况。”
潜在信念:每时每刻我们都以某种方式来持续行动,我们的行动正反映了我们的信仰”
【世界卫生组织关于健康水的七项标准】
一、不含任何对人体有害及有异味的物质 (尤其是重金属与有机物);
二、水的软硬度适中(介于50-200mg/L,以CaCO3(碳酸钙)计);
三、PH值(酸碱度)呈中性、弱碱性(7.0-8.0之间);
四、微量元素含量的比例以及水中矿物质的含量比例适中,与正常体液相近;
五、水中溶解氧的含量及二氧化碳含量适中(水中溶解氧≥6-7mg/L);
六、小分子。水分子团由5-6个水分子组成。水分子团小(核磁共振谱由底部
半幅宽度不大于100Hz,即Hz≤100);
七、水的营养生理功能强(包括溶解力,渗透力,扩散力,代谢力,乳化力,
洗净力等。
TDS值:表示总溶解固体(英文:Total dissolved solids,缩写TDS),又称溶解性固体总量,指水中全部溶质的总量,包括无机物和有机物两者的含量。TDS值越高,表示水中含有的杂质越多,水的硬度越大。
电导率:水中含有各种溶解盐类,并以离子的形式存在,当水中插入一对电极时,在电场的作用下,使水溶液起导电作用,水的导电能力的强弱程度称为电导率。一般情况下,电导率越高,TDS值越高。
PH值:表示溶液酸性或碱性程度的数值,当它为7时溶液呈中性,小于7时呈酸性,值越小,酸性越强;大于7时呈碱性,值越大,碱性越强。
研究报告
斗水实验:
使用不同来源的水,用同样的茶、同样的水温、同样的泡茶方式、同样的泡茶时间进行了三次品茶斗水会。通过观茶汤、闻茶香、品茶汤来测评水性对茶性的影响。
水源 电导率 PH值 香气及茶汤等综合指标 | |||
自来水 | 292 | 7.7 | 差 |
水站饮用水 | 17 | 8.5 | |
农夫山泉(长白山水源) | 120 | 8 | |
水站饮用水 | 17 | 8.5 | |
农夫山泉(长白山水源) | 120 | 8 | |
农夫山泉(新安江水源) | 49 | 7.9 | |
农夫山泉(新安江水源) | 49 | 7.9 | |
武夷山山泉(1) | 30 | 6.8 | |
武夷山山泉(2) | 9 | 6.9 | 极好 |
教练调查报告:
发出问卷共15份,收回有效问卷共10份。
编号 |
使教练过程顺利的状况 |
使教练过程不顺利的状况 |
1 |
感觉舒服与客户的气场对;不背负一定要达成什么既定结果的要求;忘我地全身心关注学员;愿意聆听、关切他人。 | 有来自客户公司方面的期待和压力;总想问出高水平的问题;不太自信担心自己无价值;与客户的观点完全不同;与客户共鸣在他的情形中,太想帮他解决。 |
2 |
心态已准备好,能沉下来把自己要扮演的角色想清楚;会谈时注意节拍;自己天然的亲和力。 | 客户对自己没有期待,意愿不高,自己有框框被卡住了;不太敢提出有挑战性的问题,容易进入到客户的故事中无法抽身;自己紧张。 |
3 |
自己熟悉的话题或知识领域;有充分的心理准备,摆正自己的心态;放空自己并相信自己的直觉;有同理心,不会给人带来威胁感。 | 不太能体察出客户的思路方式,不知道该如何配合回应;自己的沟通风格不够灵活;对自己有担心——反应慢,无法建立很好的思路。 |
4 |
客户了解什么是教练;教练自己能“上善若水”,放下自己的期待;包容尊重和利他的态度,能站在别人的角度考虑问题。 | 客户总在想看教练的魔力、探试教练的能力,而没有自己真正想改变的意愿;自己容易跟着客户跑,无法停住客户的话,也被“我不能怎样”框住,好像只能做个Listener。 |
5 |
有彼此信任的关系,自己也很自信,心情舒畅。自己的思路清晰,直觉很好,很快点到问题所在。 | 自己的身心比较疲惫;对方的思路混乱;不太喜欢客户绕来绕去一件事情说半天,一点也不干脆利索;还有客户所持有的观点是我无法认同的。 |
6 |
“油然而发”“境由心生”,所有的技能最后都是心态的呈现,要放下自我,带着“嘉许”的心态;保持好奇心和高的能量;幽默和抓Picture的能力;利他的心态,但要“己利利人,己达达人”。 | 带着“我要问什么?要怎样影响他?”;我不喜欢那个人;总想让别人和我一样;太固执于自己的观念而忽略掉真相,把一些观念抓得很紧,定性的判断;是个完美主义者。 |
7 |
专注于放下自我,保持教练这面“镜子”的干净;不能有太多干扰的环境;自我接纳才能接纳更广泛的客户群体;宽容的个性,容易看到优势;敢于直接沟通:“不用霹雳手段,难显菩萨心肠”(要提前说明)。 | 自己心里有事(来自不同层面的压力,有情绪);忍不住要给答案,想解决问题;没有探索到客户真正的动机、观点和问题所在。 |
8 |
带着接纳和欣赏的态度;自然亲和的特质很容易建立信任感,很容易激励到客户。 | 带着评判或休息得不好;太亲和太过同理,不容易直接反馈,担心会伤害到客户。 |
9 |
有明确的会谈目标和时间限定并与被教练者达成共识;双方有良好的信任关系;能运用适合客户的有效的问题;有相对安静舒适的环境。教练自己有清晰的逻辑思维能力,能快速抓住重点的能力;目标感强;好奇心;乐于助人 | 双方对会谈目标、时间和方式没有达成共识;客户对教练不信任,甚至有抵制;教练对客户有成见;教练的自我形象不能适应客户的背景和状态,导致提问、倾听和理解都不在一个层面上;环境嘈杂不舒适;双方中有一方甚至两方都身体、情绪上有状况。教练怀疑自己对客户有价值?担心自己能否帮到对方。 |
10 |
面对一个可以被辅导的人(coachable person), 同时自己的精力和体力良好;教练自己要真实诚信,愿意帮助他人,也关注自身的学习成长。 | 客户对教练技术的不理解和不实际的期望;教练自身的自我局限性和成熟度不够。 |