Research Paper By 缪岩 Miao Yan
(Life Coach, 中国)
前言
我对性格与教练会谈影响探索的好奇心,来自于一次和同侪客户教练会谈后的聊天。我知道她是九型人格中的一号性格,我们两个都学过九型也喜欢研究九型,所以曾在一起探讨过关于她型号的特点,也都一一对症。在聊天中当我们聊到为什么在会谈中她会这样的思维模式时,我看到一号的特质在她思维的自动化模式中左右她的情绪。我突然有一个好奇,在我们的教练过程中,教练的性格以及客户的性格到底会对会谈带来怎样的影响呢?
其实当人们对探寻自己及他人的性格产生兴趣时,我们发现除非我们认识了自己,否则不可能真正的认识他人,又除非我们认识了他人,否则不可能真正的认识自己。
我们都知道,我们看到的每一种特质类型并不是绝对完美的,每种特质都存在特定的优势,同时也存在一些缺陷,有些是明显的,有些是隐藏的。有些性情如火,激情勃发;有些性情静默,生性恬淡,不求闻达;有些积极入世,追求权力和名望,勇于承担责任;有些则远离世事,淡泊致远;有些逃避痛苦和压力,追求享乐和暂时的身心愉悦;有些则终生活在痛苦和伤感中不能自拔!那为什么人会有这么多不同的特质呢,人的性格是怎么被发现和形成的,让我们从一个关于九型的故事开始说起。
一群原始人生活在丛林里,为野兽为伍,以地为床,以天为盖,四处为家。他们靠打猎采野果为生,有时候因为搜集不到足够的食物,只好把主要的食物留给小孩。这一天,还算相对平静,他们已经很久没有受到大规模的袭击了,很多人心里庆幸这份难得的平静,同时似乎心里一直也有些不安,总觉得有事情要发生,于是就请来村里的巫师进行占卜,占卜的结果是有灾难降临,人们就提高了警惕。可是占卜刚结束,人们还没来得及进行防卫的布置,天色就已经变暗,外面已经闪起了数盏绿油油的光——原来是狼!紧接着,绿光越来越多,数不清的狼开始向他们靠拢,准备对他们发起围剿。逃跑已经来不及了,怎么办?要么被吃掉要么奋起抗击!唯有反击才能生存!于是原始人类拿起手边能拿到的一切利器,石斧、石刀、棍子等,准备着又一次惨烈的厮杀。 狼群终于发动了攻击,那些快饿晕了的狼像疯了一样开始冲向人群,人们开始与狼博斗。人类的惨叫声、呼喊场震天响;狼嗥也是震天响,人类开始了又一次与野兽的博斗……战争持续了数个小时,有的人力量大,战斗力强,一个人能与几头狼战斗;有些人则不堪一击,被强有力者保护;还有一些则被狼吃掉了。好多人在这场战争中被狼吃掉了,这里的人又减少了很多,人们陷入了绝望之中,恐惧、悲伤、忧愁、愤怒等情绪弥漫在整个人群。在这一场厮杀和自我生存的抵抗中,人们又加强了一些自己的行为。慢慢的,随着每一次的抵抗,随着每一次的灾难,随着每一次的气候变化以及自我求生存的过程,人类形成了三个智慧中心。也就是九型里的三个智慧中心。
1号:完美型的形成
有些人看到这个世界的不公平和危险,他们以此充满了愤怒和压抑,他们认为这个世界需要好的规则,即使是在与大自然抗争的过程之中,他们也希望尽量做到公平公正的对待每一个人,他们发现总有些人要破坏完美,不按照规则出牌,为此他们感到愤怒。他们觉得自己有义务去维护规则和道德,为此他们时常提醒自己,以避免被一些诱惑击中。很多时候可以是他们的想法得不到认可,面对危险无能为力,因此他们只能把愤怒压抑在心里,尽量让自己做起事情来能够符合道德和规范。
2号:助人型的形成
当没有外敌入侵,或者没有遭遇到危险的时候,尽管8号领袖型得到了响应和尊敬,但是他们总是以自我为中心,不能妥善处理人际关系,让人们很头痛,需要有人来协调和处理这些关系和具体事务,于是族群里那些渐渐能为他人主动服务,经常照顾他人的2号助人型就开始慢慢地显现。2号助人型总是关注外界关注他人,乐于付出,长此以往,他们也慢慢遗失了真正的自我,忽视了自己内心的真实需求,尽管他们经常照顾那些弱小的人,可是他们却似乎并不把这些小人物放在心上,只有那些最强大的人才是他们取悦的重点,这就是2号的雏形。
4号:艺术型的形成
面对死亡的恐惧和生存的艰难,有些人陷入了对自我情感的深深忧郁之中,他们感叹生命的渺小和世事的难料,他们陷入了对逝者的悲情中,他们为自己对此无能为力而感到深深的歉疚,他们开始把这种生离死别的情感慢慢投射到自我身上,怎样做才能让生命不再这样无奈和无意义呢?他们开始艺术化的想象,天马行空的浪漫追求,对生命的无限关注成为了他们生活的主题。他们为了逃避这种悲情和离别,开始用自己的灵性来抒发和创造,他们希望以此来激励世人,让生命更有价值和意义。他们总是感觉自己不完美,总是觉得只有自己与众不同才能找到生命的真谛和价值。
5号:理智型的形成
无数次遭遇到危险的经历让一部分人开始考虑怎样才能远离危险,保护自己。他们觉得大部分人都很盲从,大部分人都只是机械的抵抗,而没有采取相应的策略和手段。他们觉得人类完全可以通过研究这些危机发生的原因,知道如何去规避风险,保全实力。他们认为只有知道和了解这个世界才能避免过多的无辜伤亡,避免危险,保全自己。他们开始慢慢疏远人群,投入到对世界和知识的研究中,他们不断去观察、去总结、去提炼,最后他们的心中心和腹中心慢慢退化,脑中心开始进化成主要的智慧中心,他们已经不愿意去感受和反应了。
6号:疑惑型的形成
当外敌入侵或者遭遇危险的时候,有些人知道单凭自己的力量是无法抗击外敌入侵或应付那些突发危机的,于是他们开始去寻找那些力量强大的人的保护,去寻找志同道合者的支持。但是当退路被斩断的时候,他们知道自己要么战胜活下来,要么战败任人宰割。无数次的面临绝境,他们中的一部分选择了跟随、退缩,成为了疑惑型的6号;另一部分为了去除心中的恐惧决定主动出击,不管结果如何,总比在这里痛苦的等待、被人宰割好,于是他们主动出击,先发制人。 长期的演化结果导致他们把生死的恐惧变成了生命的一部分,随时随地地觉察危险所在,觉察别人的意图所在,避免自己成为危险和斗争的牺牲品,为此他们开始在自己大脑中预演所有的最坏的结果。
7号:活跃型的形成
在这一场博杀中,很多人觉得这个世界真是残酷无情,很多鲜活的生命就这样逝去了,他们恐惧面对这种结果,他们不接受这个事实。特别是亲人朋友的牺牲让这部分人开始去思考,他们发现人生太短暂了,世界充满了变数,人类生存何其艰难?为什么要让自己活在痛苦和悲伤里?现实是无法改变的,于是他们开始把对于死亡的恐惧投射到对快乐的追求之中,他们特别害怕死亡,但是他们潜意识里面深知这是无法改变的,于是他们开始觉得人活着一定要对得起自己,不能悲伤和痛苦地过一辈子。及时享乐成为了他们逃避死亡和痛苦的唯一追求。为此,他们开始去逃避压力,逃避痛苦,他们开始变得自恋,对自己充满了不切实际的空想。
8号:领袖型的形成
这场战斗中以及之后残酷的战斗中,那些勇武有力的人开始保护弱小,他们认为在野兽的入侵时既然无法躲避,就勇敢地面对,勇敢地回击,他们杀死了不少入侵者,保护了身边的人。渐渐地每次遇到危险都是那些大胆的,敢于面对的,有力量的人冲在前面,保护弱者,坚持战斗,守卫家园,防止入侵。他们似乎也知道要获得别人的认可,自己就要强大,勇于接受挑战,于是他们开始不断加强自己的力量和自信心,也觉察到自己必须要维护正义,处事公正才能赢得别人的认同和尊敬,才能获得周围人的拥护,否则他们就会因为不公正而被推翻。
9号:中庸型的形成
在每场战斗中,在每次危机中,一部分人看到了世界的残酷,看到了生存的艰难,眼看着自己身边的人一个个离自己而去,他们只能把愤怒压抑在心里,慢慢弱化,慢慢自我麻醉,他们开始祈求和平,祈求这个世界最好太平无事,否则都要遭殃。他们慢慢地把自己的焦点放在了那些无关紧要的事情上,开始去逃避一些现实,他们知道自己无法改变这一切,既然改变不了就让自己顺其自然吧。
腹智慧中心的人因为愤怒而形成,他们需要积蓄力量,对抗环境中强大的敌人或者对手。为此他们渐渐失去了脑中心的精神,心中心的情绪感觉,而把这种愤怒奕为了自身一种本能的反应。他们往往是解决问题的实干家,腹中心的人是气最大的一类,他们不仅吸引自身的能量,更吸收天地之气,由此成为所有类型中最大力量者。
脑智慧中心的人喜欢收集资料和数据,凡事三思而后行,属于轻者上浮所致。脑是人的思想中心,精神中心。脑中心的人一般智商偏高,他们喜欢分析、喜欢观察。他们的形成其实源于对这个世界存在危机的恐惧,为了逃避这种生死的恐惧,为了克服这些未知世界存在的风险,他们逐渐开始勤于思考与观察,心中心和腹中心则慢慢退化,退居次要位置。脑中心的人的特点:勤于思考,而疏于行动,他们因为恐惧而生成,也因为恐惧而进化。平时要么感到安全,要么感到害怕。
心智慧中心的人容易活在当下,被当下的感觉和情绪所左右,时而欣喜若狂,意气风发;时而沮丧消沉,满脸阴郁;时而激情四射,一路高歌;时而低落难耐,垂头丧气,满腹心事。总之,他们是那种被情绪所左右的人,一生都活在情绪和感觉里不能自拔,他们通常会以自己的感觉来判断事物,感觉能力相当强。他们对人要么认同,要么敌视;他们具有创造力和创新力,能成为艺术领域、文化领域的佼佼者。
在这个故事中,我们清楚地看见九种性格在面对人与事,在个人与群体之间的心理及行为表现,也看到他们思维和行为背后的信念。在这里我列举几类我在教练会谈中常见的性格行为:
客户:
- 在教练会谈中,往往离不开两类话题,一类是Why的问题,就是客户想知道为什么会这样,一类是How的问题,就是客户想知道该怎么解决。我们会发现有些客户带来的话题总是围绕着该怎么解决问题,他们喜欢以结果为导向,目标明确,语速快,雷厉风行,行动快速。
- 也会有一些客户总沉浸在自己的内心世界中,看似带来一个想要解决方案的问题,但实际上更愿意停在自己所描述的事实中,不急于往前走一步。
- 还有些客户比较谨慎,不会轻易相信教练,所以思考的范围浮于表面,而只有经过一段时间的接触,直正放下防备时,才能敞开心扉,而绝对的信任后便是对教练无限的依赖。
- 有的客户在会谈中非常在意教练给她的反馈,或是非常渴望得到教练的理解,关注和关怀。
- 还有的客户总沉浸在自责中无法自拔,带来的话题总是希望别人依照他的想法产生结果。
教练:
- 我在最初做教练练习时,总喜欢多探索一些关于客户带来事件的具体细节,想要多了解一些,通过细节来看看是否能带给客户启发和觉察。所以在鼓励客户内容的陈述就会比其他教练用时长。
- 当然也有些教练是以目标为导向,以结果为导向的,他们更注于关注于带客户怎样开始行动,想带领客户尽快看到行动。
- 有些教练是谨慎的,他们在教练过程中总在纠结问这个好,还是问那个好,内心纠结在帮助客户走哪条路上。
- 有些教练容易忽略客户的情绪和对客户的赞许,把焦点放在事情上。
- 教练非常关注客户的情绪,总在探索情绪背后的原因,多问客户对看法和事情的感受。
- 还有一些教练非常理智,他们在意的是他们的目标,而忽略了客户的感受。
在列举的案例中,客户受自身性格的影响产生出各种行为和各种期待。而教练也受自身性格的影响在教练会谈中探索的方向和重点也会不同,会呈现自己特有的教练风格。
我们的教材里提到,指导员可以会透过九型人格更理解客户在与指导员谈话时可能带来的结果。但是,牢记这个系统的目的是作为一个自我诊断工具,有人建议最好应用在指导员而非客户。九型人格能够帮助识别模式和习惯,达至更高超的执教方式获得,如半昏迷行为和世界观,以你的能力干扰判断,避免导致或抢着来解决问题。随着更深刻认识可能会遇到的障碍,你可以为你的客户更充分地表现出来。
性格直接影响着人的价值观,对九型的了解,无论是教练看客户,还是教练看自己,都能够帮助我们透过现象看本质,分享两个我印象深刻的案例,帮助我们更好的诠释性格对教练会谈的影响。
我在学习教练的过程中接触过这样一位教练,她在进入OC前征求客户,我积极的报名,也许是她应允的客户太多了且客户们又有了变故,所以我被一会儿被告之不用了,一会儿又被告之把我放在别的教练那里做客户,最后还被告之继续做她的客户。我虽被这来来回回的折腾搞的不耐烦了,但还是热情的表示参与。两场OC教练会谈,第一场我想找原因,她为了上一场老师让她多看行动,结果直接把我往行动上带。第二场,我因早早进入考试通到并报名签到,被她迅速叫停让我先下线,等到她的时间再上线,当时我能听出她语气中的小情绪。OC结束,她礼貌的致谢后,没过多日,我就在她的微信朋友列表中被删除。整个过程,我能体会到这位教练的理性和目标。这个案例中,我看到做为教练的她,性格和价值观的自动化在支配着她的行为,但这时她在奔跑着迈向她自己的成功时,忽略了我这个客户的感受,
还有一个案例,发生在作为教练的我和一位同侪客户身上。当我在会谈中想带着客户从其他角度尝试时,客户不愿意,她认为其他角度虽好,但那不是自己的价值观。且在这时客户看到自己的不足,力量不够时陷入了低能量状态。后来通过让客户从自己优势和目标去探索后,发现客户的能量在逐步回升。在这个案例中,我看了客户性格中的独特性,所以我清楚再与这位客户会谈时,什么样的方式可以帮助她调整和提升能量。
在让自己了解性格的不同以及让客户体会性格的不同时,我们不但要帮助客户提升觉察力,也需要不断提升自己的觉察力。《韦氏词典》中提到:“觉察力意味着通过观察和诠释一个人看到、听到、感觉到时的警醒而拥有的对某事的的知识等等。”如果在教练会谈能够觉察到自已和客户分别属于哪一种性格,将会启动哪种自动化模式,可以帮助我们更好的调整我们的教练状态和教练模式,做到更好的陪伴,在与客户共舞的过程中让客户体会到舒适和自在。
结尾
弗洛伊德人为人格由本我,自我,超我三部分组成。艾里克森认为自我是一个独立的力量,不再是受本我和超我压迫的产物。他把自我看做一种心理过程,它包含着人的意识活动,是可以加以控制的。自我是人过去经验和现在经验的综合体,并且能够把进化过程中的两种力量,即人的内部发展和社会发展综合起来,引导心理能力向合理的方向发展,决定着个人的命运。自我的作用远远不仅是防御性的,其表现的游戏,言语,思想和行动等都带有自主性,具有内外力量的适应性。
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的觉察力,与当今其他性格分类法不同,九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,它不受表面的外在行为变化所影响。在教练会谈中,它可以让人真正地知己知彼,可以帮助教练和客户明白自己的个性,从而完全接纳自己的短处、突出自己的长处;可以让教练和客户明白其他不同人的个性类型,从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处,与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。
参考书目:
《九型人格销售攻心术》
《高绩效教练》
ICA教材《九型人格》