A Coaching Model Created by Serena Yang 杨明嬿
(企業教練、個人成長教練及AL教練, CHINA 中国)
背景緣由:
美國品質管制專家戴明博士提出的戴明迴圈PDCA,它是全面品質管制所應遵循的科學程式。Plan計畫、Do執行、Check檢查、Act改善行動在過程中不斷的打破現狀、創造變化、提高實力,擬定達參加、成計畫並確實執行。
PD²CA +R的教練模式在大家熟知PDCA模式的基礎上,取其音但其內容有完全不同的詮釋,可以應用在單次的教練會談,亦可是整個教練會談的遵循方向。
客戶尋找教練是希望衝破現狀,尋求改變,教練會談的旅途是個”自我改變(Change),教練通過有力的提問讓客戶不斷開發內在驅力、潛能及自我實踐,向內挖掘內在潛能,向外發現新的可能性,使客戶擴大自我的“舒適圈”、實現自己目標。在整個過程中教練與客戶可針對任何步驟隨時進行Review,以確保每個步驟都在完成目標的軌道上。
教練模式
細化說明:
在整個或每次的教練過程中,依照PD²CA +R的模式進行會談,借由有力的提問,讓客戶如同爬階梯般一步一步思考、增加自我意識並發現核心價值及完成目標。
步驟 |
核心目的 |
有力提問 |
Purpose 目標設定 |
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➢ 你想要什麼?
➢ 當你達到這個目標時,你會得到什麼? ➢ 如何衡量你已經達到目標了? ➢ 想像一下,達到目標時的情景是? |
Done/Desire 內在驅力 |
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➢ 1-10請你評分這個目標對你的重要性?
➢ 針對這個目標你已經做了些什麼?還需要做什麼? ➢ 要實現這目標會放棄什麼?放棄這些,是怎樣的心情? ➢ 會遇到哪些困難?如何面對這些困難? |
Choice 執行方案 |
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➢ 如何實現目標,有那些方法?
➢ 那些資源可以幫助完成目標? ➢ 已經擁有的資源是? |
Action 行動 |
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➢ 在結束此次會談後你會採取的第一步是什麼?
➢ 在下次會談前,給自己設定的目標? ➢ 什麼能阻止你採取行動?如何克服? |
Review 回顧 |
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➢ 到目前為止你有哪些發現?
➢ 從中獲得哪些收穫? ➢ 自己的進步又是什麼呢? |