对教练而言，在会谈上聆听自己客户的倾诉十分重要。在日常生活之中，大多数人不会有很多机会去真真正正地聆听别人的倾诉。很多人在听他人说话时，其实是在等待着自己的说话机会。教练们则不仅仅需要聆听述说者的故事，而且需要留意在故事更深层面上发生的事情，即从客户那里听到的故事归根究底是怎样的状况？换句话说，就是积极地去聆听真真切切发生的情形。
Coaching 101: 重塑观点
我是ICA的导师Felicia。在我们上课的模式中，最重要的是互动，所以待会欢迎各位踊跃发言。今晚我们会谈一谈：重塑观点。
有力的工具: 我 vs. 他
A Coaching Power Tool Created by Echo Ma
(企業教練、業務教練, 台湾)
我们不否认条件作用的影响巨大，但并不等于承认它凌驾于一切之上，甚至可以决定我们的命运。美国神经与精神病学教授维克多·弗兰克尔在纳粹集中营中的个人悲惨经历让他有了伟大的发现，后来他称之为“人类终极的自由”。Continue…
有力的工具: 有框和无框
A Coaching Power Tool Created by Chen Shirley
(领导力教练、中国)
框是对事件的主观解释与思考结构。框如何而来的？一方面是源自过去的经验，另一方面经常受到社会文化意识的影响。框是选择、强调和排除。生活的经验和磨砺在我们的头脑中设置了无数的框, 框是我们习惯的思维方式，这些思维方式在我们意识不到的情况下逐渐发展在我们的生活和工作中，我们渐渐看不到那些框,也走不出去,时间长了,以为真实的世界就是自己看到的，以为自己看到的就是真相了。Continue…
教练式的倾听
在教练中有力的倾听就是：80%的时间教练会倾听，20%的时间教练才会发言。这个时候教练会发问或帮助客户重塑观点。聚焦是完全投注在客户身上的，教练不会有太多的空间去给主意或分享他对事情的印象。继续阅读…
教练与心理治疗有何区别？
教练却是把客户视为健全，有能力去想象并创造他们自己的目标的人。所以教练是从一个 客户是完全健全的出发点开始支持他达到卓越。我们可以用 ”从A 到 A+“ 来比喻。 教练客户有时会因为一些观点上的障碍无法前进。这个时候，教练就会帮助客户重塑观点让他们跨跃障碍迈向成功。继续阅读
有力的工具: 直面与回避
A Coaching Power Tool created by Beryl Cheng 程波
(个人成长教练/企业教练, CHINA 中国)
美国纽约市市长朱利安尼在“9·11”后被称为“第一个讲笑话的人”。无独有偶，汶川大地震后的十多天，白岩松在电视上讲了一个笑话。面对落泪的女同事，他模仿四川话说，有一个被埋在瓦砾下的人被俄罗斯救援队救出，听到四周都是外国话，就说：“狗日的，这地震真厉害，一下把老子震到外国去了。继续阅读…