Coaching Case Study By 蓉 华 Rong Hua
(Career Coach, CHINA)
客户有时也并没有意识到自己的潜在观点/假设,因此还在“编织”美丽的故事以及头脑风暴可能的解决方案,这就需要教练站好教练位置,能捕捉蛛丝马迹,真正“聆听”到客户的冰山下的观点,如镜子般照给客户察看反思 点击阅读原文…
International Coach Academy - China
Coach Campus
Coaching Case Study By 蓉 华 Rong Hua
(Career Coach, CHINA)
客户有时也并没有意识到自己的潜在观点/假设,因此还在“编织”美丽的故事以及头脑风暴可能的解决方案,这就需要教练站好教练位置,能捕捉蛛丝马迹,真正“聆听”到客户的冰山下的观点,如镜子般照给客户察看反思 点击阅读原文…
A Coaching Power Tool Created by 陈丽君 Juliet Chen
(Executive Coach, CHINA)
应该、想要和将要这三个词对应的英文单词分别是should, want, will。是教 练会谈中教练需要特别关注的敏感词,它们分别暗示客户对于目标处于不同的认 同阶段。点击阅读原文…
With Merci Miglino, PCC 意向是什么? 试想一下有这样一个世界,在这个世界里,你决定去打造一个意向,此意向总是与给予他人荣誉相关。在这样一个意向的驱动下,你的又会怎样去指导自己的行为呢? 这个意向将会驱动你的行动,态度和处事方法。我们能够很清楚地看到,意向是教练活动中的一个重要方面。但我们并不总能够清楚地知道我们的意向是什么,那么我们如何才能够正确地认识到这些意向呢? 如果需要了解自己的意向,你需要问自己以下这两个问题: 我做这件事的原因是什么? 在这样一个境况下,我对自己的信念又是什么? 在了解了自己的意向之后,我们就能够调整自己的行为模式。了解了自己的意向后,你就能够将其告知他人,并使自己作出决定,去让行动与意图保持一致。 我们现在做的每一件事都是围绕着自己的意向的。行动强化意向,动机促成意向的实现。因此,意向成为你的目标。而在你认识到这一点之前,在意向的驱动下,你的目标就已经实现了。 我们的意向是我们人生的目标,并且它是十分强大的。它决定一种结果。我们总会在冥冥之中有某种意向—-不论我们是否意识到这一点。了解我的意愿会促使我们采取行动并强化我们对这一意愿的渴望,从而赋予意愿动力,使我们最终获得成功。 有时候,我们相信自己已经有一个意向,而有时候,我们又感到自己的意向无法得以实现。可能这样的情形会使我们感到很惊讶。通常我们可能会去抱怨那些阻止我们实现自己意向的人们;希望你不要再原地踏步,抱怨得太久。问一问自己:是什么阻止你去实现自己的意愿?这样的尝试可能会帮助你认识到:实际上,那个意愿可能并不是你真正想要的。这样的话,另一个意向就会决然升起。 自我察觉是为了帮助你,去认识自己的意愿。意愿最强大的地方是:我们任何人都可以去创造任何自己希望的意愿。如果你希望创造一个意愿,而此意愿与美好的世界相关,那么,在你眼里,世界就是美丽的。如果你希望创造一个意愿,在此意愿中你很成功,那么,你终将会变得成功。如果你希望创造一个意愿,在此意愿中,你是一位受害者,那么,你就会成为一位受害者。如果你希望创造一个意愿,在此意愿中,你比别人都要优秀,那么为了实现这个目标,你将会选择踩在别人头上去利己。如果你希望创造一个意愿,在此意愿中,你去热爱他人,那么你就会真的热爱他人。不论你的意向如何,你都会实现它。控制好这样一个如此强大的东西,是一件了不起的事情。它可能促成好的结果,也可能促成不好的结果。如何使用它完全取决于你自己的意向。 在教练活动中,我们需要在每一次教练会谈开始之前,对自己的意向定位—-为我们自己,也为我们的客户。作为一位教练,我们有责任使客户意识到,他们的意向是我们教练角色中的一部分。为了达到这一点,我们可以问客户,有关他们的行动以及是什么引导了他们的行为这样一类的问题。在辅助客户的过程中,我们可以问客户他们希望达到怎样的意愿,我么也可以为客户牢守这一个来自他们的意愿。我们可以将这一意向视觉化,并给客户动力,使客户实现他们的愿望。 你今天希望实现什么意愿吗?这一周、这一个月、这一年,你都希望实现哪些意愿呢? 正在考虑成为一位教练? 点击此处体验一节讨论课 已经是一位教练? 点击此处通过讨论课,来丰富您的CCE作品集
With Merci Miglino, PCC 所有客户都适合教练会谈吗?事实上,并不是每一个人都准备好,去通过一个不断挑战的过程,而实现改变。 1. 开明和自我察觉 多数通过教练会谈的方式能够实现改变的人们—–在不同程度上——都有着一定的自我察觉力,他们能够进行自我反思。他们愿意加入到那些可能会使他们感到不自在的话题讨论,并且,他们准备好去实事求是地回答相关问题。这样,他们就能够认识到给他们拖后腿的观点与信念。 2. 对新观点很开明 他们喜欢收到反馈,并十分欢迎收到他人的反馈。通过一种新的视野去看问题,常常会使他们很兴奋;即使在刚刚接触到这一个新观点时,他们有些犹豫和质疑,但他们很喜欢去通过与他人合作的方式,找到解决自己问题的方法。 3. 对改变做出承诺 他们认识到自己目前所处的境况与自己希望获得的境况是有差距的。即使他们还不知道具体如何去实现自己的愿景,但他们已经准备好去采取行动,做出改变。 4. 参与教练过程 一旦他们采取了行动,我们是可以观察到变化的。教练和客户都能够目睹进步,而且,他们会因为这一积极的成果而更叫努力。而这,就是一位全身心投入到教练过程之中的人士。 正在考虑成为一位教练? 点击此处体验一节讨论课 已经是一位教练? 点击此处通过讨论课,来丰富您的CCE作品集
With Merci Miglino, PCC 在谈到有效反馈的时候,我们大多数人会认为,与接受反馈的人相比,给出反馈的人更幸运。可能固有地,我们在接受反馈方面会采取犹豫的态度。但在教练技能中,反馈是一个有力的方式,去帮助我们的客户前行。 教练们只会基于一个原因去给出反馈——即帮助客户前行。因此,不论是积极的还是消极的反馈,在教练过程中,我们需要这个反馈是有效的。 内容—你想对你的客户说的话 我们一同开谈谈内容,即你说的话。在有效反馈中,我们说的话是很具体的。例如,“我注意到你说你想做这件事,我也注意到你所希望的状态还未发生。”, “究竟发生了什么?”,“你怎么看?”等等。这样一来,我所说的话是对我所观察到的状况的一种描述。我没有去提出质疑,也没有枉加判断。我在措辞上很谨慎,通常我会用“我”,“我观察到……”等这样的方式去开始我说的话。 态度—你是如何对你的客户说话的 我们现在再来谈一谈态度—即你是如何去说话的。众所周知,我们说话的口吻会直接影响谈话的效果,其影响力甚至比说话的内容还要大。作为一位教练,很直接地说,我们需要注意自己说话的口吻和态度。直接沟通是一种很好的方式,这样能够避免误解。因此,在我的反馈中,我会很直接,也很真诚。但,这又如何做到?我进入谈话,不妄加评判—-我唯一的目标是通过这段对话,向客户展示新的可能性和新的视角,因为,在这样的观点转换的过程中,很有可能的一种情况是,那些我们都没有想到的解决办法,不经意间被我们认识到了。 专注-你给出反馈的态度 最后一点,我们谈谈专注。我们给出反馈的姿态—应该是一针见血的、直接的、具体的、真诚的,同时也是专注在某一重点上的,即在这次教练会谈中,我们锁定的客户目标。如果作为教练的我观察到了某些方面,我会说:“哇,我正注意到这一点。”,“而这一个方面与我们这次会谈的目的,又有何联系?”,或者“你希望通过这次教练会谈,去达到何种成果?”。我将我的反馈专注到这一点是因为这一点是客户希望的,并且这一点才是这次会谈的驱动力。 因此,有效的反馈可以既不是积极的,也不是消极的,但必须是有实质内容,并能够帮助到客户的。当我们适当作出有效反馈的时候,我们的教练会谈就能达到优秀水平,而不会停滞在一般水平上。 正在考虑成为一位教练? 点击此处体验一节讨论课 已经是一位教练? 点击此处通过讨论课,来丰富您的CCE作品集
原作者: Merci Miglino, PCC 作为教练,我如何能够变得更加自信呢? 对于许多新教练们来说,通往自信最大的障碍之一来自于对自己的怀疑。我们可能会担心自己没有足够的经验或学历。我们可能会觉得自己没有真才实干。我的意思是,在会谈中的某一阶段,我们无法给出任何答案,或者我们都不知道该说些什么。 在讨论上述问题之前,我们先来探讨另一个问题吧。 假如我们的价值—或者说我们的自信建立在自身的足智多谋和创造力的基础之上,而不是我们的能力,那又会是怎样一番情形呢?在择业或选学教育、甚至在择偶方面,大家可能缺乏一些必要的能力,但你仍然能够拥有信心并获得成功。这是因为你相信自己的能力,能够使某件事情发生;尽管面临极大困难,你依旧相信自己能够克服障碍、解决问题。 当我们这么看待信心,那么对我们而言,做一些新的或不同的尝试就变得如此容易。 因此,这里的秘籍在于:回到童真。 儿童天生自信并拥有无限创造力。你见过一个孩子希望得到一样东西的状态吗?在目的达到之前,他(她)们会不停地索要—不论是昂贵的自行车还是新的游戏机。他(她)们在通过影响自己父母或其他任何人来获得自己想要的事物方面,简直就是一个专家。 我们与生俱来就有这样的能力,但随着我们长大成年,我们开始成为自己行动的绊脚石。 好消息是我们每一位是可以重获那份自信的。 相信自己,继续前行。确保自己拥有一个能够给予自身支持的团队,来获得个人成功。你可能就会考虑与一名教练一同共创未来。
作者: Merci Miglino, PCC Coaching能够带来改变与成长,这一过程是通过引发个体内在的能动性来完成的。从这一个层面上看,教练的过程与肯定式探寻(Appreciative Inquiry)有着密切的联系。肯定式探寻的提问方式鼓励提问者去注意并区分:从我们个人和团体的角度看,哪些方法是有效的;哪些是无效的。这样的提问方式并不是否认负面的信息,而是选择去观察,并通过绕过负面的信息的方式去前行。 在教练-客户的关系中,教练们不会认为他们的客户没有能力,相反,教练们坚信他们的客户有着无限潜能并能够有所成就。教练们多半相信自己的客户已经知道客户在找寻的问题的答案(即使此答案被深埋在客户的潜意识之中),因此,肯定式的问询是很有力度的,并且它存在与整个Coaching的核心部分之中。 教练们在寻找客户的内在能量,使客户自己产生动力去采取行动,并朝着客户希望的方向发展。教练们关注那些激发客户内在能量的元素。一位教练会关注自己说话的口吻和措辞,他会观察到哪些言语会激励客户,哪些会打消客户的积极性。肯定式的问询也能够帮助说话人去避免“绕圈子”的对话,这样的问话方式是一种很好的工具,在会谈中,它能够帮助到教练。 以下展示的是部分有力的肯定式教练提问的问题例子: 您也希望成为一位教练吗? 点击此处了解 或者,您已经是一位教练? 点击此处去丰富您的CCE 作品集
原作者:Merci Miglino, PCC 在谈到构造的时候,大多数人会想到一些使自己受困或被局限起来的事物。但如果没有一个构造体,情况会更加糟糕。试想一下一种不同的构造物,如大家房屋中的墙壁—-是这些结构为我们遮风挡雨。 或者试想一下自己的工作列表,这份表格帮助我们按时完成工作。结构体确实能够帮助我们变得有调理,特别是在应对那些我们感到很吃力的事物的过程之中,结构的存在能够使我们确保自己按照进度处理这些事件。 例如,如果你希望能够健康饮食,为了确保自己养成健康的饮食习惯,你会需要何种结构体来帮助自己呢—–因为这一习惯的养成肯定不是那么容易的,对吧? 一种看待结构支架的方式是将你生命中的一切视为一个支架,这一结构体会为你所做的一些事情提供支持。从这个角度看,你是有选择的,你可以要么继续采用那些支持你的结构体,要么将那些不再支持你的结构支架替换掉。 找到那些使自己获得自由的结构支架和那些使自己禁锢起来的结构支架需要大家自己去做一些探索,而教练在这一过程中,会很有帮助。你的教练将与你一同进行头脑风暴,与你一起创建这些结构支架。当你需要对某一结构进行微调或重组的时候,教练能够帮助你突破惯例模式,找到一种新的方法来达到你的目标。而达到这些目标的过程中,是需要来自你自己的坚持不懈的努力的。 谨记—–创造结构支架能够给予你自由,使你随时将自己的承诺与自己、将自己的承诺与他人联系起来。